Keine Sprache zwischen internen SIP Phones

Wir haben teilweise das gleiche Phänomen. Allerdings sind es interne Gespräche zwischen zwei Standorten. Beide Standorte sind per VPN Verbunden und haben direkten Zugriff auf die PBX.

Am gleichen Standort also zwischen zwei Benutzer am gleichen Standort gab es noch nie Probleme nur bei Verbindungen zwischen Benutzern unterschiedlicher Standorte, da allerdings auch nicht bei jedem Benutzer. Bei mir z.B. klappt es ohne die Option bei beiden Gesprächsteilnehmern "PBX Überträgt Audio" bei anderen muss ich die Option bei einem der Teilnehmer aktivieren da sonst einer der beiden den anderen nicht hören kann. Also Teilnehmer A hört Teilnehmer B aber Teilnehmer Teilnehmer B hört A nicht.

Wir verwenden alle den 3CX Client.

Was kann hier das Problem sein? Kann es eine Lösung sein bei jedem Benutzer wo es nicht funktioniert die Option zu aktivieren?

Habe gerade in einem anderem Beitrag etwas gelesen:

"Although, it can depend on how and where remote extensions are set up. Two at the same location, behind the same router, or perhaps two sets, at different locations but in one country while the 3CX server is in another. In some cases you can reduce latency (dramatically) by not having the audio go all the way back to 3CX, and return. "

Kann es ein Routing Problem sein? Ich dachte alle Gespräche laufen direkt über den 3CX Server. Denn die lokalen PCs wo die 3CX Clients drauf laufen am Standort A können Geräte am Standort B nicht pingen da keine Route in unserer lokalen Firewall für jeden Standort hinterlegt ist.

Wieso nutz ihr keine SBC Controller? Dies würde sicherlich eure Probleme behen.

Ausgehend ist bei uns (noch) nichts blockiert nur eingehend. Außerdem läuft das sowieso über den VPN Tunnel.

Kurz zum erläutern:

Standort A: 192.168.1.0/24
Standort B: 10.10.20.1.0/24
RZ: 192.168.255.0/24

Also ist die Aussage korrekt, dass bei einem internen Gespräch die 3CX Clients direkt miteinander kommunizieren und nicht jedes RTP Paket über die PBX geht? Somit müsste ich also eine Route jeweils von Standort A und B zu B und A erstellen?

roeggi schrieb:

Wieso nutz ihr keine SBC Controller? Dies würde sicherlich eure Probleme behen.

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Wenn ich bereits eine VPN habe brauche ich doch nicht noch zusätzlich einen SBC. Sehe da keinen Sinn darin.

Hi, wir haben hier genau das gleiche Problem.
Die Routen sind bei uns angelegt aber leider kein Ton.

Konntest du das Problem lösen?

Wir haben es so gelöst, dass wir einfach die Option "PBX übertragt Audio" bei bestimmten Nebenstellen aktiviert haben, also bei allen die nicht im HQ sind. Damit die Standorte untereinander Erreichbar sind war mir das zu viel Aufwand. Da ich im Endeffekt eine VPN Verbindung zwischen jedem Standort herstellen muss bzw. zwei Handvoll Routen erstellen müsste. Ist so nur zumindest bei uns nur eine Übergangslösung da wir demnächst auf VDI migrieren.

Wie gesagt es ist wichtig, dass du im internen Netz die Gegenstellen, also dass der Anrufer den Angerufenen per interne IP erreicht und auch umgedreht.

Ansonsten PBX übertragt Audio aktivieren.

Hab jetzt noch ein paar Routen gebaut und es funktioniert.

Danke für eure Hilfe.