Klingelton Snom Telefone

xadox

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Mitglied seit
17. September 2018
Beiträge
11
Hallo,

wir haben mehrere Snom Telefone im Einsatz, dabei sind u.a. Snom710 und Snom D745 auf der aktuellen Firmware 8.9.3.96

Beim Punkt Telefonprovisionierung haben wir als Standard-Klingelton Ring 7 ausgewählt. Bei allen Geräten wird aber ein anderen Klingelton abgespielt. Ich kann den Klingelton zwar auf dem Telefon selber anpassen, doch bei jedem Neustart bekommt er dann von der 3CX wieder den falschen Klingelton.

Am Template haben wir nichts geändert. Kennt jemand as Problem und kennt eine Lösung?

Viele Grüße
 
Hallo xadox
Dieses Problem hatten wir auch.
Telefonprovisionierung Klingelton Ring 7 ändert nur interne Anrufe
Siehe Telefonoberfläche nach Provisionierung....
Die Lösung war nur über das Template.
 
Kannst Du mir die Stelle im Template nennen, die dafür angepasst werden muss?
 
Hallo,

Dieses Verhalten hierfür ist normal und by design so. Wenn du über Management konsole -> Nebenstelle den Klingelton änderst, gilt es nur für Interne Anrufe. Um den Klingelton auch für Externe Anrufe zu ändern muss du die Templates Modifizieren.
Egal was du über die Webboberfläche des Telefons oder auf das Telefon änderst, wird nach einen erneuten neustart oder neu Provisioning verloren.

Gruß
Ilias
 
Bei uns läuft die 3CX in der Cloud. Wie kann ich einem bestehenden Telefon denn sagen, dass er eine andere Template Version beim Neu-Provisinieren nehmen soll?
 
Wird hier das Angebot der 3CX genutzt (1 Jahr Hosting for Free) ?
 
Nein, wir hatten vorher eine Askozia. Diese wird jetzt von einem Servicepartner umgebaut. Bis dahin läuft die 3CX in der Google Cloud. Wir haben die Pro-Version.
 
Ok verstehe. Ich vermute der Servicepartner hat auch zugriff auf die Cloud bzw. den Server.

Im folgendem link wird dir beschrieben wie du die Templates modifizieren kannst https://www.3cx.com/docs/custom-ip-phone-templates/

Gruß
Ilias
 
Genauergesagt Template snom.ph.xml kopieren und in der Nähe von Zeile 924
die Zeile
<alert_external_ring_sound perm="$">Ringer2</alert_external_ring_sound>
anpassen.
Dort Ringer2 gegen den gewünschten Ringtone austauschen.
 
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