Patton SN4114/JS/EUI

Hallo, Ich kann mit unseren analogen Geräten am Patton nicht mehr nach draussen telefonieren. Eingehende Anrufe sind problemlos möglich. Ausgehend ist es so dass erst nach ca. 30 Sekunden das angerufene Telefon klingelt, die Verbindung kommt zustande aber im Telefonhörer hört man absolut nichts. Hat jemand eine Idee wo das Problem sein könnte? Ich kenne mich da nicht so aus. Unser "Spezialist" für die 3cx - Anlage bringt das auch nicht hin. Er behauptet das 3CX das Patton nicht mehr unterstützt.

hallo avraammich,
Danke für die Antwort, es hat etwas gedauert weil ich noch ein paar Sachen probieren wollte.
Das Patton ist bei uns im Intranet, 3cx ist bei unserem Anbieter in der Cloud. Da habe ich keinen Zugriff auf
den Server. PBX überträgt Audio ist aktiviert.
Provisioniert wurde das Patton von unserem Anbieter. Hat ja auch funktioniert bis ca. November 2017.

Ich habe mir inzwischen eine zweite 3cx Cloud installiert. Dort das gleiche Problem. Anderes Provisionstemplate gemacht
über 3cx, alle Einstellungen verändert, probiert, probiert, immer das gleiche Problem.
Eingehende Anrufe problemlos. Ausgehende kein Wählton und keine Verbindung. Trotzdem zeigt die 3cx Anlage den Anruf in der Anrufsliste richtig an. Der Anruf wird aber jedes mal mit genau 32 Sekunden Dauer angezeigt. Also kommt der Anruf bei der 3cx Anlage an, wird aber nicht nach aussen zu Sipcall weitergeleitet. Auch nicht intern. Ausgehende Route stimmt.
Bin etwas ratlos. Hat jemand ein Patton Gerät das unter 15.5 funktioniert? Template?

Hallo 3cxilias,

Danke für die Information. Dann muss ich jetzt mal den Verkäufer der Anlage fragen
wieso er uns gesagt hat das analoge Telefone ohne Probleme laufen würden.

Gruss ric

Ich habe ein Probe-Account von 3cx in der Google Cloud eingerichtet und per VPN verbunden.
Jetzt funktioniert das Telefonieren über das Patton ohne Probleme. Wird das Telefonieren über die Yealink
IP Telefone auch stabiler mit einer Punkt zu Punkt Verbindung? Oder macht das da nicht viel aus?

Gruss ric

Nachtrag:
Ich habe die 3cx Anlage jetzt lokal installiert auf MIni-PC. Die analogen Telefone auf Patton funktionieren jetzt ohne Probleme. Qualität der Gespräche auch auf den Yealink Telefonen viel besser. Anlage in der Cloud ist ohne VPN Verbindung nicht zu empfehlen. Bis jetzt läuft so alles um einiges besser als vorher mit der Cloud.