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Bei dem Versuch, ein analoges Fax-Gerät an meine lokale 3CX-Installation anzuschließen, bin ich auf folgendes Problem bzw. folgenden Fehler gestoßen: Für eine Fax-Nebenstelle, welche ich über "Erweitert" - "Fax" anlege und dann einem "Grandstream HT812 (FXS)" zuweise, lässt sich keine...

Hallo zusammen, ich verzweifle an der Einrichtung meines Grandstream HT812 an der neuen V20. Der Versuch, ein Fax über das angeschlossene Faxgerät zu versenden schlägt mit der Warnung 30052 "There was no user or outbound rule found for the number 96979797 that Fax.880 dialed." fehl. Der Empfang...

Liebe Forums-Mitglieder, gibt es eine Möglichkeit, bei SIP-Trunks einmal täglich automatisch "Anmeldung Aktualisieren" auszuführen? Ich verwenden einen nicht unterstützten Anschluss von M-Net, welcher prinzipiell jedoch sehr gut funktioniert. Leider ist es jedoch wohl so, dass der Anschluss...

Was bedeutet "Polls" in der Spalte "nicht angenommen" in dem Report "Warteschleifen-Performance – Überblick"? Und wie ist die Beziehung der "Polls" zu den "Calls" in dieser Spalte? Vielen Dank! Harald

Wenn man als Manager einer Warteschleife einen Agenten über das Panel von dieser Warteschleife abmeldet, kann sich der betreffende Agent anschließend nicht mehr selbst über "Q An Warteschleife anmelden" anmelden. Es wird in seinem Menü dann zwar nach einem solchen Anmeldeversuch "Q Von...

Was bedeutet nachfolgende Ereignis-Meldung? Solche Meldungen tauchen bei mir in unregelmäßigen Abständen auf.. SIP request (REGISTER) from 114.35.41.46 was rejected. Reason: Block WAN requests is ON. Message: REGISTER sip:82.135.96.89 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS...

Liebes 3CX-Team, liebe Community, ich würde mich sehr über Eure Hilfe bei folgendem Problem freuen: Wir haben unsere Endkunden-Hotline auf ein externes Callcenter ausgelagert. Anrufe, die auf einer bestimmten Nebenstelle bei uns eingehen, werden dazu auf eine externe Telefonnummer - die des...

Ich möchte das neue Teams Direct Routing einrichten und bekomme nach dem Neustart diese Fehlermeldungen im Aktivitätenprotokoll: Exception creating Teams transport: port already in use Failed to create Teams transport TLS transport for Teams is not available. Teams integration is disabled Kann...

Meine Gesprächspartner bemängeln ständig, dass ich beim Telefonieren mit meinem X7A kaum zu verstehen sei, da ich nur sehr leise zu hören bin. Gibt es eine Möglichkeit, bei diesem Telefon die Mikrofonlautstärke einzustellen? Vielen Dank, Harald

Ich habe in den Sicherheitsoptionen den Parameter "Schutz bei fehlgeschlagener Authentifizierung" auf 25 bzw. auch mal 10 eingestellt. Leider hat das scheinbar keine Auswirkungen auf die Anmeldung von Webclients: Nach dem 3. fehlgeschlagenen Anmeldeversuch wird dessen IP-Adresse gesperrt. Ich...

Ich versuche gemäß der Beschreibung How can I translate Prompt sets on 3CX Phone System? eine Systemansage zu ändern. Ich habe die gewünschte .wav-Datei sowohl in das Verzeichnis mit den deutschen Standard-Prompts (03E2...) kopiert, als auch in ein gemäß obiger Beschreibung neu angelegtes...

Die Ansage für die Systemansagen-ID RECYAMSG entspricht nicht dem eigentlich vorgesehenen Text. Dieser lautet: "Hinterlassen Sie Ihre Nachricht und drücken Sie die Rautetaste, oder drücken Sie die Sterntaste, um mit der Zentrale verbunden zu werden." Das wäre der Text, den ich mir für diese...

Ich betreibe meine 3CX-Analage über ein Berofix-Gateway an einem ISDN-Anlagenanschluss. In den Allgemeinen Einstellungen habe ich die Option "Bei besetzter Nebenstelle entsprechende Ansage abspielen" aktiviert. Wenn ich eine besetzte interne Nebenstelle anrufe, höre ich die Ansage "BUSY". Wenn...

Ich habe das Problem, dass hier in meiner Firma beim Versuch, eine Gegenstelle anzurufen, welche besetzt oder vorübergehend nicht erreichbar ist, der Anruf sofort abgebrochen wird. Es kommt weder ein Besetztzeichen noch eine Ansage, dass nicht erreichbar. Zu Hause habe ich ebenfalls eine...

Beim mir taucht des öfteren "Fehler bei Abbruch" im Call Log auf. Was bedeutet diese Meldung? Vielen Dank! Harald

Ich habe trotz vieler Suche und Probierens Probleme mit der Verarbeitung von E.164 Nummern. Ich möchte erreichen, dass ausschließlich ein "+" durch "00" ersetzt wird. Nach der Neuinstallation der Anlage hatte ich zunächst das Problem, dass bei Nummern mit vorangestelltem "+" dieses einfach...

Bei einem Fanvil X210 versuche ich das BLF mit Nebenstellen zu belegen. Bei der ersten Einrichtung funktioniert das sehr gut. Füge ich weitere Nebenstellen hinzu und provisioniere anschließend neu, dann leuchtet bei der ersten Taste die grüne LED nicht mehr und ich kann durch Drücken einer Taste...

Wenn ich an meiner Anlage ein neues Fanvil-Telefon (z.B. X4 oder X6) anschließe, wird dieses nicht per PnP erkannt und in der Liste der Telefone angezeigt. Es muss aufwändig manuell provisioniert werden. Auch wenn es am selben Switch angeschlossen ist, wie die Telefonanlage. Woran könnte das...

Ich habe einen ISDN-Anlagenanschluss über ein Beronet Gateway mit meiner 3CX verbunden. Wir haben bei diesem Anschluss einen Rufnummernblock von 0 bis 99. Ich würde nun eigentlich pauschal alle 100 möglichen Rufnummern als DID anlegen wollen, auch wenn ich sie zunächst nicht unbedingt einer...

Das automatische Backup meiner Anlage ist heute Nacht plötzlich fehlgeschlagen. Bisher lief das ohne Probleme. In der Email stand folgendes: Your 3CX backup failed due to the following reason(s): System.Exception: System.IO.IOException: Entries cannot be created while previously created entries...