3CX Office365 Kontakt erstellt geht nur mit Angabe einer E-Mail

[mrr]

Hallo,

wenn ich in 3CX einen Kontakt erstelle un M365 auswähle, dann kommt ein Fehler: Bitte kontaktieren Sie den Administrator.

Im Protokoll kommt dann folgende Fehlermeldung:

Exception during contact creation. FirstName=test, LastName=, Company=, Number=00012020212012, Email=. Exception: Status Code: BadRequest Microsoft.Graph.ServiceException: Code: ErrorInvalidMailbox Message: EmailAddress or ItemId must be included in the request.

Wenn ich eine E-Mail eingebe, dann funktioniert der Kontakt-Export und wird auch korrekt in 3CX angelegt.

Nur hat nicht jeder Kontakt eine E-Mail und im Office365 kann ich auch einen Kontakt Problemlos anlegen.

Ist das ein Bug der aktuellsten V20?

 

[bitn2]

Was genau machst du? Kontakte werden bei O365 nicht in der 3cx angelegt sondern in O365.

 

[mrr]

Ich kann in der 3CX auch einen Kontakt anlegen und diesen dann auf M365 anlegen.
Ist vom Use-Case her schon "geschickt" da ich bei einem eingehenden Anruf direkt die Kontaktdaten erstellen kann & im O365 anlegen.

Dafür hat die 3CX ja eigens ein "Häkchen":



In diesem Fall kommt aber der Fehler ohne Angabe der E-Mail.

Ist ein BUG bei der 3CX, denn wenn ich es über die Graph-API teste dann geht es auch ohne, nur muss man ein leeres Array beim Mail Objekt mitgeben, fehlt es kommt genau der Fehler wie in der 3CX:

 

[bitn2]

Ok verstehe, dann würde ich da mal ein Ticket bei 3CX aufmachen um das zu klären.

 

[mrr]

Okay, die Tickets bei 3CX sind allerdings zu bezahlen oder? Auch wenn es sich um einen Fehler handelt wie diesen?

 

[bitn2]

Du kannst das auch über deinen Partner machen. Aber ja, die Tickets sind erstmal zu bezahlen. Ob in deinem Fall das wieder gutgeschrieben wird, kann ich dir nicht sagen. @avraammich_3CX kannst du zu dem Problem evtl was sagen?