Anruf Klingelton auf Headset und Lautsprecher Laptop

[Königsbronn]

Hallo, wir benützen nur die 3CX Software mit Headset kein Telefongerät. Gibt es bei der 3CX Software die Möglichkeit ein 2. Klingelgerät anzugeben. Also das es am Headset und aus dem Lautsprecher Laptop klingelt? Derzeit kann ich als Ausgabegerät nur eins auswählen, da muss ich das Headset nehmen sonst höre ich den Anrufer nicht. Aber dann klingelt es auch nur in der Ohrmuschel des Headsets.

 

[fxbastler]

Hallo @Königsbronn

Gibt es bei der 3CX Software die Möglichkeit ein 2. Klingelgerät anzugeben.

Grundsätzlich nein.

Man kann im aktuellen 3CX Desktop Client eine externe Anwendung starten lassen wenn es ruft. Das kann dann z.B. die Ausgabe eines Klingeltones am Lautsprecher sein (mit Bordmitteln oder nircmd).

Man kann an die betreffende Nebenstelle auch ein weiteres Endgerät anbinden und das für sich klingeln lassen. Eine Klingel an einem ATA, ein Snom PA1 usw., die Liste der Möglichkeiten ist lang.

Wir haben z.B. in genau so einem Fall bei einem Kunden an einem ATA ein olles DECT Mobilteil mit Basisstation in der Ladeschale angeschlossen. Das Handteil steht Tag und Nacht drin. Das nimmt quasi nie jemand heraus. Aber es klingelt, als einziges Gerät im Büro.

 

[kossi]

wie fxbastler schon gesagt hat, geht das im aktuellen Client grundsätzlich nicht. Bei meinen v18 Clients konnte ich das Problem lösen indem ich zwar den Lautsprecher als Ausgabegerät gewählt habe, parallel dazu aber die Headset Integration (wir vertreiben nur Jabra Headsets) aktiviert habe. Dadurch bleibt das Klingeln auf dem Standartausgabegerät dem Lautsprecher und das Gespräch selbst auf Grund der Headset Integration auf dem Headset.

Für den V20 Client besteht aber Hoffnung, gemäß dieses Posts aber Hoffnung. Demnach soll eine "separated ringer" Option kommen.

 

[Road69]

@fxbastler
Hi - interessanter Tip (nircmd).
Allerdings, ich sehe da nur das Abspielen von Textbasierten WAV Files.
zB "speak file "c:\temp\speak.txt" 0 100 "c:\temp\speak.wav" 48kHz16BitStereo"

Bin ich blind, oder wie laesst man da eine Klingelton-Datei abspielen.
Und ich schätze, eingebunden wird das Ganze dann über die Client-Actions?

DANKE!
R.

 

[fxbastler]

Und ich schätze, eingebunden wird das Ganze dann über die Client-Actions?

ja, s.o.