- Mitglied seit
- 7. Dezember 2020
- Beiträge
- 17
Guten Morgen,
ich habe einen Komplexen Call Flow erstellt.
Diesen möchte ich erweitern um zwei Features:
1. Kontroll Variable, die bei Anruf gesetzt wird und später ausgelesen wird ==> Realisiert über eigenen globalen Parameter
2. Das Weiterleitungsverhalten von Verfügbar einer Nebenstelle auslesen, in weiterer globalen Variable oder DN Parameter speichern.
Beispiele:
Anruf kommt zu Nebenstelle 123
hier soll ausgelesen werden was mit Internen / Externen Anrufen passiert als Weiterleitungsregel für den Status verfügbar explizit für den Parameter "Nach Überschreitung des Zeitlimits interne / externe Anrufe weiterleiten an:"
z.b. soll für Intern Anruf beenden gespeichert werden in die neue Variable RBFLOWINTERNMETHOD / RBFLOWEXTERNMETHOD und fall bei Methode ein Ziel angeben ist, soll dieses in RBFLOWINTERNDESTINATION / RBFLOWEXTERNDESTINATIONgespeichert werden, wäre z.b. für Mailbox einer Nebenstelle der Fall, an Nebenstelle Weiterleiten sowie an Nummer weiterleiten.
Nachdem die Informationen gespeichert wurden soll das Verhalten geändert werden in nach Überschreitung des Zeitlimits interne / externe Anrufe weiterleiten an: NEBENSTELLE und NUMMER 666
Ich möchte NICHT den Status der Nebenstelle ändern von Abwesend zu Verfügbar, sondern explizit die Weiterleitungseinstellungen auslesen / ändern.
ich habe einen Komplexen Call Flow erstellt.
Diesen möchte ich erweitern um zwei Features:
1. Kontroll Variable, die bei Anruf gesetzt wird und später ausgelesen wird ==> Realisiert über eigenen globalen Parameter
2. Das Weiterleitungsverhalten von Verfügbar einer Nebenstelle auslesen, in weiterer globalen Variable oder DN Parameter speichern.
Beispiele:
Anruf kommt zu Nebenstelle 123
hier soll ausgelesen werden was mit Internen / Externen Anrufen passiert als Weiterleitungsregel für den Status verfügbar explizit für den Parameter "Nach Überschreitung des Zeitlimits interne / externe Anrufe weiterleiten an:"
z.b. soll für Intern Anruf beenden gespeichert werden in die neue Variable RBFLOWINTERNMETHOD / RBFLOWEXTERNMETHOD und fall bei Methode ein Ziel angeben ist, soll dieses in RBFLOWINTERNDESTINATION / RBFLOWEXTERNDESTINATIONgespeichert werden, wäre z.b. für Mailbox einer Nebenstelle der Fall, an Nebenstelle Weiterleiten sowie an Nummer weiterleiten.
Nachdem die Informationen gespeichert wurden soll das Verhalten geändert werden in nach Überschreitung des Zeitlimits interne / externe Anrufe weiterleiten an: NEBENSTELLE und NUMMER 666
Ich möchte NICHT den Status der Nebenstelle ändern von Abwesend zu Verfügbar, sondern explizit die Weiterleitungseinstellungen auslesen / ändern.