Keine Kontakterstellung in HubSpot | Problem

[Jonas | Morefire GmbH]

Hallo in die Runde!

Ich habe eine funktionierende Verbindung zwischen 3CX und HubSpot. Es werden in HubSpot Anrufe von bekannten Nummern erfasst, jedoch keine neuen erstellt - obwohl ich alles wie in der Anleitung erstellt und in 3CX die Funktion aktiviert habe.

Sprich, sobald eine Nummer anruft, die nicht im HubSpot-System hinterlegt ist, wird der Anruf nicht erfasst und kein neuer Kontakt erstellt.

Wisst ihr, woran das liegen kann?

 

[avraammich_3CX]

Hi @Jonas | Morefire GmbH,

bist du auch nach Anleitung vorangegangen:

Hubspot CRM Integration - Server-side

Easily integrate your Hubspot CRM with 3CX Phone System with a few simple steps directly from within the 3CX Management Console.

www.3cx.com

1. Hubspot requires OAuth2 authentication to authorize 3CX to access your data, so you need a Hubspot Developer Account to create an app.

 

[Jonas | Morefire GmbH]

Hi @avraammich_3CX,
genau, ich bin 1 zu 1 vorgegangen wie in der Anleitung beschrieben.

Inzwischen habe ich so viele Dinge ausprobiert, dass ich ratlos bin. Eine Sache die ich ausprobiert hatte, war das Nutzen des Templates hier in diesem Thread https://www.3cx.com/community/threads/hubspot-crm-integration-scope-issue-nov-21-update.84336/ - aber auch ohne Erfolg.

 

[avraammich_3CX]

Hi, welche Version der 3cx Anlage wird genau verwendet?

Verwende auch CRM HubSpot habe es soeben getestet

 

[Jonas | Morefire GmbH]

Version 18.0 Update 9 (Build 31)

 

[avraammich_3CX]

ich selber verwende eine V20 Build 731 bin nach Anleitung vorangegangen.

Hubspot CRM Integration - Server-side

Easily integrate your Hubspot CRM with 3CX Phone System with a few simple steps directly from within the 3CX Management Console.

www.3cx.com

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