lokales Dialer Pop-up wird in Citrix nicht angezeigt

[oschinagl]

Hallo!
Mein Problem ist das wenn ich Citrix im Vollbildmodus betreibe, und nur einen Bildschirm habe (Notebook auf Reisen), das Dialer Pop-up bei eingehenden Anrufen nicht angezeigt wird.
Mit dem alten Panasonic Communication Assist hat das funktioniert, und nun beschweren sich die User.

Hat jemand eine Lösung?
Bitte nicht sowas wie Webclient in Citrix mit HDX, das hat bei Teams schon nicht so toll funktioniert ;-)

Es gibt im englischen Forum bereits einen Beitrag. Der wurde jedoch ungelöst geschlossen.

Show local installed dialer on incoming call.

Hi, When I receive an incoming call, the dialer pops up normally. However when I'm in a citrix session the dialer does not show up. There is no dialer installed in the citrix session. I have assigned a shortcut key to the locally installed dialer (alt-d), when I press that key the dialer pops...

www.3cx.com

Vielen Dank,

oschinagl

 

[M.Klaussner]

Das Thema hab ich auch bei Standardinstallation unter Windows. Kommend liefert der TAPI Treiber nix bei anrufen, sondern funktioniert auch bei mir nur abgehend. Siehe meinen Post zur TAPI

 

[bitn]

Das Thema hab ich auch bei Standardinstallation unter Windows. Kommend liefert der TAPI Treiber nix bei anrufen, sondern funktioniert auch bei mir nur abgehend. Siehe meinen Post zur TAPI

Das Thema hat gar nichts mit Deinem TAPI Problem zu tun.

@oschinagl
schon die Option des Desktop Clients in der Taskleiste aktiviert? Rechtsklick auf das 3CX Icon dann App immer im Vordergrund ?
Innerhalb des Desktop Clients gibt es noch die Option Dialer Popup im Vordergrund oder so ähnlich.

 

[bitn]

So bin wieder am Rechner und habe es mal getestet.
Mit folgender Einstellung im Desktop Client V18 geht es:


Getestet mit Citrix im Vollbildmodus.

Beste Grüße

 

[oschinagl]

Hallo!

Danke für die Infos. Allerdings hatte ich die Einstellungen schon gesetzt.



Jetzt funktioniert es hin und wieder. Dialer Pop-Up geht bei eingehendem Call über Citrix auf wenn in Citrix eine Anwendung am Desktop angezeigt wird. Am zuverlässigsten funktioniert es wenn man den Pop-Up Dialer geschlossen hat.
Geöffneter Dialer kommt zumeist nicht in den Vordergrund. Ich konnte das Verhalten nicht wirklich festmachen :-(





Wir verwenden Citrix virtual Desktop
CVAD 2203 LTSR CU3
Citrix Provisioning 2305

3CX


Viele Grüße,

Oliver