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- 4. Mai 2020
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Hi,
ich finde mich in der V20 überhaupt nicht mehr zurecht. Wir hatten bisher eingehende Regeln für die Öffnungszeiten. Außerhalb der Öffnungszeiten wurden Anrufe der einzelnen Mitarbeiter auf eine Rufgruppe geleitet, dort klingelten noch mal diverse Telefone 3 sek. und dann wurden diese auf einen ivr mit einer Ansage geleitet. Nun sind mit dem Update auf die V20 die eingehenden Regeln für die Nebenstellen verschwunden. Kann mir jemand sagen, wie ich das jetzt realisiere? Also als Beispiel soll ein Ruf außerhalb der Geschäftszeiten der Nebenstelle 10 auf die RG 80 gehen, 3 sek. dort klingeln und dann eine Ansage kommen.
ich finde mich in der V20 überhaupt nicht mehr zurecht. Wir hatten bisher eingehende Regeln für die Öffnungszeiten. Außerhalb der Öffnungszeiten wurden Anrufe der einzelnen Mitarbeiter auf eine Rufgruppe geleitet, dort klingelten noch mal diverse Telefone 3 sek. und dann wurden diese auf einen ivr mit einer Ansage geleitet. Nun sind mit dem Update auf die V20 die eingehenden Regeln für die Nebenstellen verschwunden. Kann mir jemand sagen, wie ich das jetzt realisiere? Also als Beispiel soll ein Ruf außerhalb der Geschäftszeiten der Nebenstelle 10 auf die RG 80 gehen, 3 sek. dort klingeln und dann eine Ansage kommen.