Aktueller Inhalt von bietzi

Ich habe folgendes Anliegen: In einer WS habe ich parallel diverse Agenten; zudem soll ein (virtueller) Agent mit einer externen Rufumleitung ebenfalls mit in die Agentengruppe, so dass nicht nur die internen Agenten gerufen werden sondern parallel auf ein Ruf nach Extern aufgebaut wird. Gibt es...

Danke für die Info - so kann man sich behelfen. Aber ist das die korrekte Lösung, wie es "eigentlich" laufen sollte? Ich meine mich zu erinnern, dass es vor einiger Zeit mal korrekt lief - nach irgendeinem Update aber nicht mehr....?

Hallo liebe User, ich habe eine Warteschleife installiert und angegeben, dass erst die ganze Ansage abgespielt werden soll und dann der Ruf an die Agenten erfolgen soll. Allerdings läuft das in meiner Maschine nicht; der spielt die Ansage ab und startet parallel die Musik der Warteschleife...