Aktueller Inhalt von Ursus

Danke dj-melo. Ich habe es nochmals getestet, und meinen Fehler bemerkt: - Über den V18 Client nicht (das hatte ich getestet) - V20 Client öffnet den Web-Browser zur Konfiguration. Dort funktioniert es. Somit ist das Thema gelöst. :) Vielen Dank!

Keine Veränderung nach dem Update auf Version 20.0 Update 1 (Build 673)

Keine Veränderung nach dem Update auf Version 20.0 Update 1 (Build 673)

Danke für die Antwort, offenbar bin ich nicht alleine mit dem "Problem". Das beruhigt schon mal. Das Manuelle Umschalten der Ansagen ist kein Problem, mache ich aktuall so, da ich keine direkten Ansagen hinterlegen kann wie früher. Sprich, wenn Feiertag oder Urlaub ist wird auf ein IVR...

Hallo Zusammen Ich habe in der v18 die Möglichkeit, bei den Feiertagen Einträge zu setzen, zum Beispiel "Ostern" und dazu kann ich eine entsprechende Ansage mit hinterlegen. Nun wollte ich dasselbe auf der v20 durchführen. Hier gibt es zwar die Möglichkeit, einen Feiertag zu hinterlegen, ich...

Hallo Zusammen Ich nutze seit kurzem die Version 20 zum testen. Nun wollte ich eine Anrufweiterleitung mit Ausnahme einer Nebenstelle hinterlegen. Die Ausnahme kann ich generieren, jedoch kann ich keine Zeiten dafür einstellen, in der Tabelle wird die Zeit "Jederzeit" jedoch angezeigt. Falls...

Danke für den Bescheid. Wo kann ich Änderungswünsche anbringen?

Ah.. ich glaube ich habe nun verstanden. Die Handynummern aus den Nebenstellen werden nicht für die "Telefonbuchabfrage" verwendet. Das ist sehr schade, so müssen Mitarbeiter nun 2 mal erfasst werden und Sie können Ihre Handynummer nicht selber ändern :( Gibt es hierzu möglicherweise bereits...

Hallo ilias Danke für den Bescheid. Wir haben nun in den Softclients manuell die Einstellung vom + zu 00 eingestellt. Wäre cool wenn dies auch zentral verwaltbar wäre ;) Lg

Hast Du möglicherweise ein Huawei? Dann helfen Dir eventuell diese Einstellungen weiter. Einstellungen > Akku > App Start > 3CX -> Nicht automatisch verwalten. Die 3 Einstellungen unter "Manuell Verwalten" eingeschaltet lassen und mit "OK" bestätigen. Einstellungen > Apps > Apps > oben rechts...

Hallo ilias Ich nutze beides, Tischtelefone und Softclient. Meine Anfrage gilt aber dem Softclient. Lg

Hallo Zusammen Ich habe noch eine Frage bez. Konfiguration der 3CX. Wenn eine externe Nummer auf eine Nebenstelle anruft wird, falls die Nummer im Telefonbuch steht, diese automatisch mit dem Namen angezeigt. Ruft die gleiche Nummer über eine Warteschlange an sieht man nur noch die...

Für die Android Clients ist der PushPort über 443 TCP wichtig. Hatte das Problem mit den Apple Geräten.

Hallo ilias, Danke für die Antwort. Da das CTI nicht mit dem + umgehen kann, gibt es hier eine andere Lösung die flächendeckend eingespielt werden kann? Zum Beispiel umstellen dieser Einstellung mittels Batch? Ist es ggf angedacht, dies in zukunft zentral zu verwalten? Lieben Dank. Urs

Hallo Zusammen Mein Kunde hat sehr viele Nummern gespeichert mit + und arbeitet mit Softphone im CTI Modus, telefoniert wird auf einem Yealink T41S. Nun werden die + zu 00 übersetzt, dies muss aber manuell im Client über die Kontoeinstellungen konfiguriert werden, was ich einigen Usern nicht...