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- 17. Oktober 2018
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Hi,
wir würden gerne Click2Talk nutzen allerdings ist die Chat Funktion nicht so das wahre vorallem bei mehr als 10 Agenten in einer Warteschleife. Da kann es schon mal vorkommen das mehrere Agenten dem Kunden gleichzeitig Antworten.
Gibt es eine Möglichkeit wirklich nur Click2Talk zu machen ohne Chat? Also dass der Kunde wirklich nur Anrufen kann.
wir würden gerne Click2Talk nutzen allerdings ist die Chat Funktion nicht so das wahre vorallem bei mehr als 10 Agenten in einer Warteschleife. Da kann es schon mal vorkommen das mehrere Agenten dem Kunden gleichzeitig Antworten.
Gibt es eine Möglichkeit wirklich nur Click2Talk zu machen ohne Chat? Also dass der Kunde wirklich nur Anrufen kann.