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Lizenzdowngrade - wie beantragt man das?

oliverhamburg

Mitglied seit
19. April 2018
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10
Hallo,

wir nutzen die freie Standardversion, die gegenwärtig 16 parallele Anrufe erlaubt.

Das erste Jahr ist bald rum und es sieht so aus, als ließe sich diese Version nur durch eine kostenpflichtige Verlängerung für 595 Euro weiternutzen.

Effektiv benötigen wir aber nur 4 parallele Telefonate, diese 4er Version scheint unbeschränkt frei zu sein.

In unserem Kundenkonto lässt sich über den Shop kein Downgrade auf die 4er Lizenz realisieren, dort kann man nur verlängern.

Wie ist der Prozess für einen Lizenzdowngrade?

Gruss Oliver
 
Hallo Oliver

Soweit ich weiss wird die Lizenz Automatisch gedowngradet auf die 4er Lizenz wenn du nichts änderst.
 

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