Snom D385 - custom function keys alongside BLF

[TheDude]

Hi everyone,

we have coupled a Gira door system with our 3CX, so that we can receive the "call" whenever someone rings the door bell, and open the door by pressing *0*0. The problem for some of our users is, that if this sequence is not pressed quickly enough, it is not recognized.
I was able to resolve this by configuring a custom keys from the Phone web GUI itself, that issues a DTMF->*0*0 by pressing one of the function keys. That was all great, untIl: the 3CX decided to override that custom keys assignment during some auto-provisioning that is happending every once in a while.

As far as I know, there is no way to issue a custom key sequence using the BLF feature itself - all that will do is dial that code as a new call. What I want is that these keys are issued in the already present call. So my question:

Is it possible to reserve only a subset of the phone's function keys for BLF, so that the remainder of the keys are left untouched? Or is there some other way to make it work, such that I can have this custom function key that issues the *0*0 sequence?

Thanks!

 

[fxbastler]

Hallo @TheDude

Is it possible to reserve only a subset of the phone's function keys for BLF, so that the remainder of the keys are left untouched?

Ja, das ist möglich, indem benutzerdefinierte Vorlagen für Telefone verwendet werden. Unter Einstellungen / Vorlagen das Template snom.ph.xml in eine neue Vorlage kopieren und in dieser die BLF Anpassungen (aktuell ab Zeile 1888) so anpassen, dass eine BLF Taste dauerhaft nicht provisioniert wird.

 

[bitn2]

Bei einem SNOM Telefon kann man auch die festen (nicht BLF) Keys für irgendwas anderes benutzen, die werden nicht überprovisioniert. Dann brauch man auch das Template nicht anpassen.

 

[TheDude]

Da sind unsere Erfahrungen leider andere. Wir haben das gleich zu Beginn der Nutzung so eingerichtet. Per default sind in der Management GUI der Web-App 10 BLF Einträge angezeigt - und zunächst auch keine belegt, wenn man da nichts einträgt. Von diesem Zustand ausgehend habe ich auf ca. 6 Telefonen von 20, alles Snom D385, die 12. Funktionstaste mit besagter DTMF Funktion belegt. Bei allen Telefonen war diese Belegung nach kurzer Zeit von allein wieder weg.
Ich kann das aber gern noch einmal testen.

 

[bitn2]

Wichtig, nicht BLF Tasten. Das müssen Hardware Tasten sein, zB Pause oder Mailbox. Die kann man auf der Telefon GUI umbelegen ohne das die gelöscht werden.

 

[TheDude]

Ah, danke - das hatte ich nicht genau genug gelesen. Habe es eben ausprobiert - stimmt, die kann man überschreiben. Da müsste man sich jetzt drauf einigen, welche Kernfunktion für immer und ewig geopfert werden kann Nicht unbedingt die schönste Lösung, aber erstmal schnell umsetzbar. Danke.

 

[TheDude]

Hallo @TheDude

Ja, das ist möglich, indem benutzerdefinierte Vorlagen für Telefone verwendet werden. Unter Einstellungen / Vorlagen das Template snom.ph.xml in eine neue Vorlage kopieren und in dieser die BLF Anpassungen (aktuell ab Zeile 1888) so anpassen, dass eine BLF Taste dauerhaft nicht provisioniert wird.

Habe nun wie beschrieben eine Kopie angelegt und die Anpassung gemacht. Wie weise ich das jetzt einem Telefon zu? Bei den Telefongeräten führt "neu provisionieren" jedenfalls zu keinem weiteren Dialog. Und Unter "Konfig+" kann ich auch nichts bearbeiten oder neu zuweisen, sondern lediglich anschauen.

Danke!

 

[TheDude]

Ok, habe die Information nun in der Doku gefunden.