von zu hause mit Snom 370 an der 3cx im büro anmelden

[anonymous]

hallo

ich möchte mich mit dem snom 370 an der 3cx im büro anmelden. die anmeldung an der anlage funktioniert einwandfrei, aber es gibt probleme mit dem ton. egal ob ich von zu hause im büro anrufe oder angerufen werde ist es so, dass die nebenstellen im büro mich hören aber ich sie nicht.

hat jemand eine idee/lösung für das problem?

 

[edvmax]

hallo

hast du bei den Nebenstellen unter "weitere Optionen" den Punkt "Telefonanlage überträgt Audio" deaktiviert?
er sollte deaktiviert sein!

ich hatte ihn anfangs auch aktiviert.
und es ging auch alles, allerdings sobald ich ein externes Gespräch verbunden habe hatte ich gleiches Problem wie du

war erst weg nachdem ich den Punk deaktiviert habe.

 

[anonymous]

@edvmax wrote:
hast du bei den Nebenstellen unter "weitere Optionen" den Punkt "Telefonanlage überträgt Audio" deaktiviert?
er sollte deaktiviert sein!

ist deaktiviert

 

[matictec]

Hallo,

das ist mit großer Wahrscheinlichkeit ein Problem mit der Firewall und/oder dem Router zuhuase und/oder im Büro. Am einfachsten geht es mit Routern, die ein SIP-Gateway integriert haben. Einfach mal nachschauen ob es die Option gibt und dann aktivieren.

 

[anonymous]

so ... leider hat mein router keinen sipgateway, aber ich hab das problem jetzt anders gelöst.

ich hab eine vpn verbindung aufgebaut und nun funktioniert alles perfekt. vielleicht hat aber trotzdem jemand eine idee/lösung für das ursprüngliche problem um standortunabhängig zu sein.

viele grüsse & danke

 

[anonymous]

Ist / war bei dir im router NAT an? kannst du auf NAT Transversal umschalten?

Was für einen Router hast du in der firma bzw. zuhause?

 

[anonymous]

zu hause hab ich einen linksys wrt54gs und im büro einen linksys wrt150n.

die nat funktion hab ich nicht gefunden, aber ich schau am wochenende nochmals genau.

 

[anonymous]

@Eucanuba wrote:zu hause hab ich einen linksys wrt54gs und im büro einen linksys wrt150n.
im büro sollte der router wie folgt konfiguriert werden: http: //www.3cx.com/support/linksys-configuration.html
zuhause würde ich den einsatz von STUN empfehlen: https://www.3cx.de/voip-sip/stun-server/ oder 3CX Tunnel: https://www.3cx.de/docs/3cx-tunnel-session-boarder-controller/