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Wir haben die Anlage bei Ihm in Betrieb genommen, wir sind die IT von ihm. Die Verlängerung hat er direkt bei 3CX gemacht, habe nun mal bei Ihm nachgefragt ob dies auch verrechnet wurde, weil im Kundenportal sieht er auch nichts.

Wir haben ein Mail von 3CX direkt bekommen und dort haben wir Sie verlängert. Leider sehe ich nicht ins Kundenportal, da die Lizenz einem Kunde gehört von dem ich das Login nicht habe. Ich komme nur auf die Admin Konsole.

Habe ich bereits gemacht, passiert jedoch nichts.

Guten Tag Wir haben die Meldung erhalten das unsere Lizenz per 3.5.24 abläut, und wir haben Sie verlängert. Jedoch ist der Balken in der Admin Konsole immer noch vorhanden. Weiss jemand ob dies Automatisch dann verlängert wird? Wir haben Professional 4 SC Version gefaesspraxis.3cx.ch Anlage...

@JoergB_3CX Ich habe eine Gruppe Default und die Personen sind unter Nutzer --> Allgemein in der Default Gruppe zugeteilt. Und unter der Gruppe ist auch Standardmässig nur die Default Gruppe eingerichtet mit den Geschäftszeiten. Unter Nutzer --> Zeitplan ist hinterlegt "Für diese Nebenstelle...

Wir haben die 3CX auf die Version V20 upgedatet. Wir haben Geschäftszeit eingerichtet, wenn man nun jedoch ausserhalb von den Öffnungszeiten auf die, direkt Nummer anruft, klingelt es trotzdem. Den Ringruf denn wir haben der übernimmt die Öffnungszeiten. Gibt es hier eine Einstellung das es bei...

Hallo Zusammen Wir haben gestern das Update auf die neuste Version V20 gemacht. Und haben den neuen Client im Microsoft Store heruntergeladen. Nun gibt es die Tastatur um zu wählen direkt integriert, gibt es die Möglichkeit das man dies auch wieder separat haben kann? Wenn ich jemand durch...

Ja, hier wäre auch meine Frage kann man die Grösse irgendwo anpassen, einstellen?

Hallo Tim Muss ich dann mit der Nebenstelle angemeldet sein, damit dies funktioniert? Ich möchte den Benutzer und gleich eine Weiterleitung auf die Signalisierungsgruppe mache. Und möchte mich nicht mit dem Benutzer anmelden. Ziel ist das Sie sich mit dem Benutzer nur anmelden, wenn Sie die...

Guten Tag Wir haben eine Signalisierungsgruppe, gerne möchten Sie nun für diese Signalisierungsgruppe eine eigene Mailbox erstellen ohne immer zum Admin zu gehen. Ich habe nun gedacht das ich eine neue Nebenstelle erstelle mit Weiterleitung auf die Signalisierungsgruppe. Sie können sich mit der...

Danke für deine Antwort Ja, wir haben ein Status umgeschrieben auf Ferien. Das heisst wenn man ihn die Ferien geht muss man den Status manuell anpassen und anschliessend wieder auf Verfügbar stellen. Wäre toll wenn man dies eventuell mal mit einem Datum definieren könnte.

Kann ich den Ferien Status auf Datum definieren? Und muss man den Status jeweils manuell anpassen? Danke für die Antwort. Gruss Corinne

Guten Tag Ich habe bei einem Kunden denn Wunsch, das er 2 verschiedene Rufnummer hat und 4 unterschiedliche Ansage Texte. Wenn man Anruft kommt zuerst Herzliche Willkommen bei xxxxxx für Deutsch wählen Sie die 1 für Englisch die 2 oder Herzlich Willkommen bei yyyyy für Deutsch wählen Sie die 1...

Es war eine Anfrage von einem Kunden von uns, da Sie immer wieder Telefonaten von mehrsprachigen Kunden haben und Sie leider nicht alle Sprache sprechen können. Wäre hier ein KI hilfreich.

Hallo Samsung bringt neu ein Natel auf den Markt das automatisch die Sprache erkennt und dies auch übersetzt. Ist bei der 3CX sowas auch mal geplant. Auf der App oder dem Hardphone?

Ja, es ist eine ghostete Anlage.

Es handelt sich um 1 Nebenstelle. Es geht darum das Sie bis jetzt immer erreichbar waren und nun haben wir Geschäftszeiten geschaltet. Nun, möchte er natürlich wissen wieviele Personen in der Zeit (Pause) anrufen. Die Möglichkeit wäre ja die Anrufhistorie, aber das schöner wäre natürlich wenn er...

Gibt es hierzu schon eine Lösung, das man per Mail informiert wird wenn ein Kunde ausserhalb der Büroöffnungszeiten anruft? Wenn der Kunde während den Geschäftszeiten anruft dann bekomme ich ein Mail, sobald man jedoch ausserhalb von den Geschäftszeiten sind nicht.