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Hallo zusammen, am kommenden Wochenende wird ja die Zeit von 3 Uhr auf 2 Uhr gestellt. Wie kann ich es technisch umsetzten, dass die Leitungen um 2 Uhr nach Winterzeit schließen nicht nach Sommerzeit ? Eigentlich haben wir bis 3 Uhr auf, also kann ich vorab ja nicht auf 2 Uhr einstellen weil...

Hallo zusammen, mit dem neuen Update ist dass Passwort nicht mehr in der Mail. Wie kommt der neue Mitarbeiter nun an sein Passwort wenn er den Webclient nutzen möchte- ohne Passwort vergessen Funktion? Habe ich was überlesen?

Ist es möglich dass Eintragen von Nummern ins Telefonbuch zu verbieten. Der Kunde will dies aus versch. Gründen nicht. Kann man die Telefonbücher von Nebenstellen einsehen/löschen?

Wir haben eine Lizenz die bis Ende Juni prof.Lizenz mit 32 SC war. Seit heute ist es plötzlich Standard 4 SC.

Ist es möglich einzustellen, dass 3CX nicht bei der 101 weitermacht (wenn 100 die letzte Nebenstelle ist) sondern die 087 nimmt weil die zwischenzeitlich mal gelöscht wurde?

Wir suchen verzweifelt die Möglichkeit in der neuen Version sich selbst das Passwort zu ändern?! Bin ich blind?

Hallo zusammen, sobald ich meiner Nebenstelle das Recht "Systemeigentümer" oder "Systemadministrator" zuweise kann ich mit dieser Nebenstelle nicht mehr den Status anderer Nebenstellen ändern. Als "Benutzer" mit "allen" Rechten geht es dann wieder.. Soll dass so?

Vor einiger Zeit in den Raum geschmissen. Wir suchen eine Agenten über welchen weg auch immer vollständig auszuloggen.. Seit der v18 bekommen wir es nicht mehr über " Webclient deaktivieren" hin. Nein die nur von WS abzumelden ist keine Option. Vielen Dank :)

Wir weißen unsere Leute an, sich aus dem Webclient abzumelden wenn Sie nicht da sind. Einige vergessen das leider.. vor der v 18 habe ich die Nebenstelle deaktiviert- gewartet und dann war das Thema durch... Jetzt funktioniert es nicht mehr.. ich würde gerne Leute zwangsabmelden können- Jemand...

Die eingehende Rufnummer soll bei dem annehmenden Telefonist im "Formular" (Datenbank) auftauchen. Hat jemand ne Idee?

Ich habe eine CFD Datei hochgeladen und habe einen Fehler den ich nicht gefixt bekomme. :[5936..5950)E: (129,112)-(129,126): Error CS0117: 'VoiceInputComponent.VoiceInputResults' does not contain a definition for 'ValidDtmfInput'...

Guten Morgen, ist es möglich herauszufinden von welcher IP sich jemand auf eine Nebenstelle eingeloggt hat?

Hallo zusammen, wir möchten bei der Umstellung auf Sommerzeit nicht bis (neuer zeit) 3:00 Uhr geöffnet haben sondern bis 2:00 Uhr. Gibt es eine Möglichkeit das einzustellen ?

Hallo zusammen, wir haben das Problem, dass wir beim Makeln nicht wieder zurück zum Gespräch kommen ( Resume/Fortsetzten) V16 self Hosted. In der Erweiterung als auch Webclient funktioniert dies nicht... Jemand eine Idee?

Ist schon bekannt ab wann die v16 nicht supportet/unterstützt wird? Wir wollen bisher so lange wie möglich mit dem Umstieg warten wie es geht. VG Patrick

Ist es Möglich anhand der Anzahl der laufenden Gespräche den Anruf zu leiten ?

Bei uns kommt es immer wieder vor, dass einzelne Telefonisten keine Verbindung mehr haben. Dabei sind 2 Agenten im selben LAN - einer fliegt raus der andere bleibt drinne. In den Logs ist gar nichts zu sehen was dies erklärt. V16 Firewall läuft ohne Probleme.

Ist es möglich die Berichte im nicht amerikanischen Zeitformat zu bekommen ?

Wir möchten gerne auslesen wie viele Agenten verfügbar sind? Ziel ist es, dann ( wie auch immer die Umsetzung ist) einen Alarm zu generieren das mehr Agenten benötigt werden.

Ist es auch Möglich die verfügbaren Agenten anzuzeigen ?