Eine neue Betaversion der 3CX Android App steht ab sofort im Google Play Store zum Download bereit. Dieses Update enthält mehrere Ergänzungen für die Chatbearbeitung sowie eine Optimierung der Funktion "Aktiv bleiben". Schnellvorschau für per Chat versandte Bilder Im Benachrichtigungsfeld Ihres Geräts können Sie jetzt eine Vorschau aller Bildanhänge sehen, welche Sie [...]
Die neueste Betaversion unserer iOS App konzentriert sich auf Verbesserungen bei der Chatbearbeitung und ist für TestFlight-Mitglieder verfügbar. Benutzer können nun Chat-Teilnehmer verwalten, Inhalte weiterleiten und Nachrichten anhand von Zeitstempeln im Detail prüfen. Die neue 3CX iOS App macht die Zusammenarbeit im Team mit der neuen Funktion zur [...]
All-in-One Geschäftskommunikation und ein makelloses Markenimage sind nun auch für kleinste Organisationen realisierbar. Vielleicht hat Ihr KMU bisher davor zurückgeschreckt, eine integrierte Kommunikationslösung anzuvisieren weil Sie "nur ein sehr kleines Unternehmen sind", "nicht die Ressourcen oder die Zeit für so etwas haben...", etc. [...]
Allein in Deutschland nutzen mittlerweile rund 50 Millionen Messenger Apps. Kein Wunder also, dass sich Callcenter darauf einstellen müssen, dass auch die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden immer mehr auf neue Kommunikationswege verlagert - allen voran Messaging. Es ist absehbar, dass die Kundenkommunikation immer weniger per Telefon oder E-Mail abgewickelt wird [...]
Der 3CX Webclient ist ein absolutes Power Tool, welches wir im Laufe der Zeit kontinuierlich optimiert und um neuen Funktionen ergänzt haben. Heute widmen wir uns einem der grundlegenden 3CX Features, welche Ihre Benutzer vielleicht noch nicht in vollem Umfang nutzen, obwohl es hoch effektiv ist: die Statusanzeige in Ihrem Webclient. Wozu dient die Statusanzeige im We [...]
Im April dieses Jahres erzielte WhatsApp weltweit mehr als 2,4 MILLIARDEN aktive Nutzer, welche tagtäglich über 100 Milliarden Nachrichten verschicken! Auch für Ihr Unternehmen ist die Einrichtung eines WhatsApp-Kontos sicherlich ein unbedingtes Muss, wenn Sie Ihren Kundendialog stärken möchten. Sobald Meta zum 19. Mai die WhatsApp Business API veröffentlicht hatte [...]
Es ist kein Geheimnis, dass 3CX hart an der Entwicklung seiner coolen funktionsreichen Echtzeit-Livechat-Software gearbeitet hat. Mit der kürzlich erschienenen Version 18 Update 5 hat 3CX nun noch mehr Funktionalität hinzugefügt. Schauen wir uns die Optionen zur Individualisierung des Livechat-Design genauer an. Unvergleichbar simple Einrichtung Benutzer, die sich für StartUP registrieren [...]
Mit dem Release von Update 5 hat 3CX einen weiteren großen Schritt nach vorne gemacht, das beste Multichannel-System für Teamkommunikation auf dem Markt zu bieten. Die WhatsApp Business Integration von 3CX macht es für Kunden besonders einfach, mit Unternehmen über ein zusätzliches Kommunikationsmittel in Kontakt zu treten. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Int [...]
Seit Abklingen der Covid-Welle haben Unternehmen damit begonnen, ihre Angestellten aus dem Home Office ins Büro zurückzuholen. Doch auch wenn in Deutschland offiziell keine Home Office Pflicht mehr besteht - sollten Unternehmen sich nicht gerade jetzt die entscheidende Frage stellen, ob deren Arbeitsmodell noch zeitgemäß ist? Der Begriff New Work ist in diesem Zusamme [...]
Ein Hotfix ist für V18 Update 5 verfügbar. Dieser behebt ein lokal begrenztes und zeitweise auftretendes Problem, welches dazu führt, dass WhatsApp-Nachrichten leer (ohne Inhalt) zugestellt werden. Hierdurch ist keinerlei Telefonie-Funktionalität beeinträchtigt. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Hotfix so bald wie möglich zu installieren, um sicherzustellen, dass Ihre WhatsApp-Nachrichten [...]
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