Erleben Sie mit der 3CX Windows-App die Freiheit eines voll funktionsfähigen Telefons direkt von Ihrem PC aus. Diese Komplettlösung für Kommunikation und Zusammenarbeit ist nicht mehr an ein herkömmliches Tischtelefon gebunden und verändert Ihre geschäftlichen Interaktionen.

Die funktionsreiche Anwendung geht über einfache Anrufe hinaus und bietet einen umfassenden Arbeitsbereich für Videokonferenzen, Instant Messaging und die Flexibilität, alles über ein an Ihren PC angeschlossenes Headset zu verwalten.

Die 3CX Windows-App ist nahtlos in beliebte CRM-Plattformen wie Microsoft 365, Zendesk, Salesforce und HubSpot integriert und bringt Ihre Produktivität auf die nächste Stufe.

Verabschieden Sie sich von den Einschränkungen veralteter Hardware und nutzen Sie eine wirklich einheitliche und flexible Kommunikationslösung, die sich an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anpasst.

Transformation der Geschäftskommunikation: Entdecken Sie die Funktionen der 3CX Windows-App

1. Kommunikation aus einer Hand: Genießen Sie eine zentralisierte Plattform für Sprachanrufe, Videokonferenzen und Chats, sodass nicht mehrere Anwendungen oder Geräte erforderlich sind.

2. Sehen Sie den Status Ihrer Kollegen ein: Sehen Sie sofort die Verfügbarkeit von Teammitgliedern, unabhängig davon, ob sie online, beschäftigt, abwesend oder offline sind. Indem Sie den Status der Teammitglieder kennen, können Sie wichtige Arbeitsunterbrechungen vermeiden, indem Sie Kollegen, die beschäftigt sind oder gerade telefonieren, nicht kontaktieren.

3. Schnelle Kommunikation mit integriertem Chat: Nehmen Sie über die integrierte Chat-Funktion der App an Gesprächen in Echtzeit mit Kollegen und Kunden teil. Instant Messaging eliminiert die Verzögerungen, die mit dem Warten auf E-Mail-Antworten einhergehen, und ermöglicht fortlaufende Gespräche, auch mit entfernten Teammitgliedern.

4. Erleben Sie persönliche Meetings mit 3CX Meet: Führen Sie persönliche Meetings mit Kunden und Kollegen durch und reduzieren Sie so den Bedarf an physischen Meetings. Dadurch können Teams von verschiedenen Standorten aus miteinander in Kontakt treten, Bildschirme teilen und an Projekten arbeiten. Dadurch entfallen die mit dem Pendeln verbundenen Unannehmlichkeiten und es eignet sich perfekt für Remote-Arbeit.

5. Unterwegs mit Dateifreigabe zusammenarbeiten: Teilen Sie Dateien und Dokumente ganz einfach während Chat- oder Videokonferenzsitzungen. Mit der 3CX-Dateifreigabe können Teammitglieder problemlos Dokumente innerhalb der App austauschen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit separater Dateifreigabedienste oder E-Mail-Anhänge, wodurch die Zusammenarbeit optimiert und die Komplexität verringert wird.

6. Anrufaufzeichnung per Knopfdruck: Zeichnen Sie wichtige Anrufe zu Referenz-, Schulungs- oder Compliance-Zwecken auf. Die Anrufaufzeichnung hilft Unternehmen dabei, Compliance- und gesetzliche Anforderungen in Branchen wie dem Finanzwesen, dem Gesundheitswesen oder dem Kundendienst einzuhalten. Es ermöglicht Unternehmen, eine sachliche Referenz bereitzustellen, um etwaige Unklarheiten mit den Kunden zu klären und mit den Mitarbeitern Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

7. Überprüfen Sie Voicemail-Nachrichten auf Ihrem PC: Greifen Sie in der App auf Voicemail-Nachrichten zu und personalisieren Sie Ihre Voicemail-Begrüßung, um Anrufern einen professionellen und höflichen Ton zu vermitteln. Mit der 3CX-App können Sie auch aus der Ferne auf Ihre Voicemail zugreifen, sodass Sie wichtige Nachrichten auch außerhalb des Büros abrufen und beantworten können.

8. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten durch CRM-Integration: Integrieren Sie die App in CRM-Systeme wie Microsoft 365, Teams, Salesforce und mehr. Mithilfe dieser Integrationen können Sie auf Kundeninformationen zugreifen, die Kundenzufriedenheit verbessern und einen umfassenden Verlauf der Kundeninteraktionen für Analysen, Berichte oder zukünftige Referenzzwecke bereitstellen.

9. Erweiterte Callcenter-Funktionen: Nutzen Sie erweiterte Callcenter-Funktionen wie Anrufstatistiken, detaillierte Berichte und Überwachung, um die Produktivität und die Qualität des Kundendienstes zu verbessern.

10. Benutzerfreundliche Oberfläche: 3CX ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet. Die Benutzeroberfläche bietet einfache Konfigurations- und Einrichtungsprozesse für Administratoren und Benutzer gleichermaßen. Die Anrufverwaltung ist ganz einfach und erfordert keine Schulung.

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