Konfiguration von snom DECT-Telefonen für die 3CX Telefonanlage

Schritt 1: Zurücksetzen der snom DECT-Basisstation auf Werkseinstellungen

Wiederherstellen der Werkseinstellungen für die snom M300, M400, M700 und M900 DECT-Basisstation

1. Drücken Sie die Reset-Taste und halten Sie sie mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
2. Nach dem Neustart ist Ihre Basisstation erfolgreich zurückgesetzt.

Wiederherstellen der Werkseinstellungen für die snom-Mobilteile M25, M65, M70, M80, M85 und M90

1. Drücken Sie die Taste 'Menü'.
2. Navigieren Sie zu 'Einstellungen' > 'Einstellungen zurücksetzen' und klicken Sie auf 'Ja', um die Einstellungen zurückzusetzen.
3. Geben Sie die PIN '0000' ein und bestätigen Sie mit 'OK'.
4. Nach dem Neustart ist Ihr snom-Mobilteil zurückgesetzt.

Schritt 2: Upgrade der snom-Basisstation auf die erforderliche Firmware

Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrer DECT-Basisstation und den Mobilteilen die erforderliche Firmware installiert ist. Dies ist erforderlich, bevor Sie das Telefon bereitstellen. So überprüfen Sie die Firmware Ihres snom DECT-Systems:

1. Geben Sie im Webbrowser die IP-Adresse des Telefons ein und melden Sie sich in Ihrem Konto an (Standard-Nutzer/Passwort: admin/admin).
2. Navigieren Sie zu 'Home/Status' > 'Firmware Version' und vergleichen Sie die Angaben zu “Version” und “Branch” mit der aktuellen snom-Firmware.
3. Navigieren Sie zu 'Firmware Update'.

1. Geben Sie im Feld 'Firmware update server address' den Pfad 'http://dect.snom.com' ein.
2. Geben Sie im Feld 'Required Version' die neueste verfügbare Firmware gemäß der snom Support-Website ein. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Anleitung ist die neueste Firmware '450' und die 'Required branch' ist die Nummer '13'.

4. Drücken Sie nach Eingabe der gültigen Firmware 'Start Update'.
5. Die Aktualisierung der Firmware beginnt nach einigen Minuten und die LED an der Basisstation beginnt rot zu blinken.

Schritt 3: Hinzufügen der snom DECT-Basisstation in der 3CX Telefonanlage

1. Gehen Sie zu 'Admin' > 'Voice & Chat'.
2. Klicken Sie auf '+ DECT hinzufügen'.
3. Für lokale Installationen müssen Sie außerdem auswählen, wo sich Ihre Basisstation befindet.

1. Wählen Sie 'im Büro', wenn sich die Basisstation im gleichen Netzwerk wie die Telefonanlage befindet.
2. Befindet sich Ihre Instanz in der Cloud oder außerhalb des Büros, dann wählen Sie ein Router-Telefon oder den SBC aus, mit dem das Telefon verknüpft werden soll. Wichtig: Das 'Router-Telefon' oder der SBC müssen aktiv sein.

4. Wählen Sie nun Ihr Modell aus und geben Sie die MAC-Adresse des Geräts ein.
5. Klicken Sie auf  'Weiter'.

 Schritt 4: Zuweisung eines Nutzers für das Mobilteil

1. Nun müssen Sie dem Mobilteil einen Nutzer zuweisen.
2. Klicken Sie auf 'DECT Basisstation hinzufügen', um Ihre Einstellungen zu speichern. Sie können später weitere Nutzer hinzufügen.

Schritt 5: Eingabe der Provisionierungs-URL in die DECT Weboberfläche

1. Es erscheint ein Pop-up-Fenster mit der 'Provisioning URL'. Kopieren Sie diese URL.
2. Melden Sie sich an der Weboberfläche der DECT-Basisstation an und geben Sie die URL unter 'Admin' > 'Konfiguration' > 'Konfigurations-Serveradresse' ein.
3. Speichern Sie und starten Sie neu.

Schritt 6: Anmeldung des Mobilteils & Zuweisung eines Nutzers

Unterstützte snom Mobilteile: snom M25, snom M65, snom M70, snom M80, snom M85, snom M90

1. Nun müssen Sie die Mobilteile anmelden und sie den Nutzern in der Reihenfolge zuordnen, in der Sie sie während der Konfiguration eingerichtet haben.
2. Drücken Sie die Menütaste auf dem Mobilteil. (Wenn Sie ein M25-Mobilteil anmelden, drücken Sie die mittlere Taste der Navigationstasten).
3. Gehen Sie im Menü in den Bereich 'Verbindungen' und drücken Sie erneut die mittlere Taste der Navigationstasten.
4. Wählen Sie 'Anmelden'.
5. Wenn Sie nach dem 'Zugangscode' gefragt werden, geben Sie '0000' ein und drücken Sie anschließend die Taste 'OK'.
6. Nach erfolgreicher Kopplung werden der Nachname und die Durchwahlnummer im Display des Mobilteils angezeigt.
7. Wiederholen Sie die beschriebenen Schritte für alle Mobilteile, die Sie an der Basisstation anmelden möchten.

Schritt 7: Aktualisieren der Firmware Ihres Mobilteils

Um die Firmware Ihres Gerätes zu aktualisieren, muss Ihr Mobilteil als Nebenstelle mit der DECT-Basisstation verbunden sein. Daher kann dieser Schritt erst durchgeführt werden, nachdem die Basisstation aktualisiert und eingerichtet wurde. Anhand folgender Schritte überprüfen Sie die Firmware Ihres snom-Mobilteils:

1. Drücken Sie die Taste 'Menü'.
2. Navigieren Sie zu 'Settings' > 'Status' > 'Handset status'.
3. Das Feld 'SW version' zeigt die aktuelle Firmware Ihres Geräts an.
4. Geben Sie im Webbrowser die IP-Adresse des Telefons ein.
5. Melden Sie sich in Ihrem Konto an (Standard-Nutzer/Passwort: admin/admin).
6. Navigieren Sie zum Tab 'Firmware Update'.
7. Geben Sie im Feld 'Firmware update server address' den Pfad 'http://dect.snom.com' ein. Im Feld 'Type' wird das angeschlossene Handset-Modell angezeigt (in diesem Beispiel M65)
8. Geben Sie im Feld 'Required Version' die Nummer '450' ein und als 'Required branch' die Nummer '13' für die neueste Firmware.
   Hinweis: Vor der Durchführung des Upgrades muss sich das Mobilteil in der Ladestation befinden und zu mehr als 50 % aufgeladen sein.
9. Drücken Sie nach Eingabe der gültigen Firmware 'Start Update'.

Bekannte Funktionseinschränkungen

• Problem mit Alert-Info Ringer für externe und Warteschleifen-Anrufe
• Kein Parken von Anrufen auf gemeinsamen Parkpositionen (SP0), sondern nur in regulärer Parkposition (*00)
• keine Unterstützung von Sonderzeichen in Nutzername oder Passwort
• keine BLF-Unterstützung
• keine CTI-Unterstützung
• keine Unterstützung von Multicast-Paging
• snom M300 wurde vom Hersteller als EOL gekennzeichnet.
• snom M700 ist EOL. Folgen Sie unserer Anleitung zur manuellen Konfiguration des snom M700 DECT-Telefons.

Weiterführende Informationen

• Falls Sie planen, in einer Multi-Cell-Umgebung zu provisionieren, lesen Sie vor der Provisionierung bitte zuerst die Anleitung zur Einrichtung von Multi-Cell für snom! Folgen Sie auch diesem Video.
• Konfiguration Ihrer IP-Telefone mit 3CX
• Auto-Provisionierung von IP-Telefonen per DHCP Option 66
• Übersicht aller unterstützten IP-Telefone und DECT-Telefone.
• Konfigurationsanleitungen für gängige DECT-Telefone

• Yealink W70, W80, W90 (DECT-Telefone)
• Gigaset N670 IP PRO, N870 IP PRO (DECT-Telefone)

Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 24. Oktober 2023 aktualisiert

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