Integriert Unterstützung für Hot Desking, FXS, Bridges und Teams.

Wir haben weitere der verbleibenden V18-Funktionen in einen weiteren Release-Kandidaten für V20 aufgenommen. Die einzige größere Funktion, die derzeit nicht in V20 enthalten ist, sind „Geplante Berichte“ – diese wird neu gestaltet und in Update 1 verfügbar sein. Wenn wir keine größeren Probleme finden, wird V20 in den kommenden Wochen veröffentlicht.

Hier werden die wichtigsten Funktionen erklärt.

Konfigurieren von Brückenschaltungen/Bridges

Neu in RC3 ist die Möglichkeit, eine Bridge zwischen 3CX-Systemen zu konfigurieren. Mit der Schaltfläche „Bridge hinzufügen“ in „Trunks & Chat“ können Sie entweder eine Master- oder eine Slave-Bridge erstellen, um das Tätigen und Empfangen von Anrufen auf anderen Systemen zu ermöglichen. Die Anwesenheitsfunktion funktioniert weiterhin für konfigurierte Bridges, neue Bridges funktionieren jedoch nur über SIP. Erfahren Sie mehr über das Konfigurieren von Bridges.

Hinzufügen von FXS-Gateways und DECT-Telefonen

In RC3 können Sie jetzt DECT-Basisstationen sowie FXS-Gateways über die Schaltfläche „DECT/FXS hinzufügen“ im Menü „Trunks & Chat“ konfigurieren. Erfahren Sie, wie Sie ein DECT-Telefon konfigurieren oder sehen Sie sich unsere vollständige Liste der unterstützten DECT-Telefone an.

Hot Desking

Sie können Hot Desking-Telefone jetzt über die neue Admin-Konsole konfigurieren. Gehen Sie einfach auf die Registerkarte „Telefone“, wählen Sie HD-Telefone aus und konfigurieren Sie dann ein neues Telefon als Hot Desking-Telefon. Erfahren Sie mehr über Hot Desking.

Teams Direct Routing-Integration

Teams Routing

Die Teams-Konfiguration ist zurück und kann im Abschnitt „Integrationen“ der Admin-Konsole konfiguriert werden. Die V18 Teams-Konfiguration wird wiederhergestellt und ist voll funktionsfähig und kann bei Bedarf bearbeitet werden. Eine weitere Verbesserung der Teams-Integration wird in zukünftigen Updates erfolgen. Erfahren Sie mehr über die Microsoft Teams-Integration.

SIP-Trunking und Routing

SIP Trunking

Im Hinblick auf SIP-Trunking und Routing wurden die folgenden Probleme behoben:

  • Standardroute – Beim Erstellen eines neuen SIP-Trunks können Sie das Ziel für Anrufe an die Hauptnummer konfigurieren. Dieses Ziel wird auch als Standard für alle mit dem Trunk verknüpften und noch nicht konfigurierten DIDs verwendet. In RC2 wurde ein neuer SIP-Trunk an das Menü „Standardabteilung“ weitergeleitet, was verwirrend war.
  • Eingehende Anrufer-ID-Regeln – Im Abschnitt „Erweitert“ können Sie jetzt eine Anrufer-ID-Routing-Regel für eine bestimmte Amtsleitung konfigurieren, die angewendet wird, bevor DID-Regeln für diese Amtsleitung angewendet werden. So können Sie beispielsweise alle Anrufe eines VIP-Kunden an eine bestimmte Nebenstelle oder Warteschleife weiterleiten.
  • Es ist jetzt möglich, Anrufer-ID-Parameter zu konfigurieren, ohne die zugehörige SIP-Trunk-Vorlage bearbeiten zu müssen. In Trunks „Optionen“ können Sie Folgendes konfigurieren:
    • From: Display Name
    • Remote Party ID – Calling Party: Display Name
    • P-Asserted Identity: Display Name
  • Importieren von Providervorlagen
    • <field name=”IsSupportReinvite”>1</field>
    • <field name=”IsSupportReplaces”>1</field>
    • <field name=”DisableVideo”>0</field>
    • <field name=”IsBindToMS”>1</field>
  • Eingehende Anrufer-ID-Regeln werden jetzt auf V20 als CID-Regeln wiederhergestellt.
  • Die Registerkarte „Ausgehende Regeln“ wird für Abteilungseigentümer/-administratoren angezeigt.
  • Sie können einer DID nun einen Anzeigenamen zuweisen und diesen optional bei eingehenden Anrufen anzeigen.

Weitere Funktionen

  • In der Fehlerbehebung wurde die Möglichkeit hinzugefügt, die Datenbank zu optimieren
  • Import-/Export von Abteilungen
  • Neugestaltung der Troubleshootingseite
  • Verbesserungen am Aktualisierungsmechanismus
  • Typ des Builds (Alpha, Beta, Veröffentlichungen, Hauptversion).
  • Option zur separaten Benachrichtigung der Systemeigentümer
  • Titel und Abteilung hinzugefügt (umbenannt von „Home 2“ und „Home Fax“)
  • Aktualisierte Rollen und Rechte
  • Obszönitätsfilter für die Transkription hinzugefügt
  • Das Dialogfeld „Call Flow Apps“ wurde korrigiert und in „Erweitert“ verschoben.

Probieren Sie es aus

  • Wenn Sie Version 20, Build 1609, ausführen, wird ein Update „New 20.0 Release Candidate 3“ angezeigt. Klicken Sie darauf, um das Update zu installieren.
  • Stellen Sie hier https://www.3cx.com/install/ eine neue V20-Cloud-Installation bereit. Wählen Sie „3CX Hosted (PRO/ENT)“ und befolgen Sie dann die Schritte.
  • Stellen Sie hier eine lokale Installation bereit: https://www.3cx.com/install/. Wählen Sie „3CX Self Hosted / On Premise – PRO / ENT“, Linux-Plattform, und befolgen Sie die Installationsschritte.

Hinweis: Führen Sie noch kein Upgrade durch, wenn Ihr Setup geplante Berichte erfordert. Diese Funktion wird in Update 1 enthalten sein.

Diese Version unterstützt auch SSO für den neuen 3CX Windows Softphone Release Candidate.

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