Einfachere Bereitstellung, automatisches Entgegennehmen und Auswahl des Klingelgeräts.
Die Bereitstellung des Windows-Softphones wurde durch die Möglichkeit für Nutzer, die Bereitstellung über das Softphone selbst durchzuführen, noch einfacher gemacht. Laden Sie einfach die neueste Version aus dem Microsoft Store herunter, geben Sie Ihre vorhandenen Anmeldeinformationen ein und melden Sie sich an! Das Softphone ist jetzt mit Ihrer Nebenstelle konfiguriert.
Sie erinnern sich auch an die Jabra-Integration aus Beta 6, die alle Jabra-Headsets unterstützt. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass diese Integration erfolgreich war und wir von unseren Benutzern positives Feedback erhalten haben.
Dieser Windows Softphone Release Candidate funktioniert sowohl mit V18 als auch mit V20, für SSO ist jedoch V20 RC3 erforderlich.
Vereinfachte Bereitstellung
Die Bereitstellung des Softphones erfolgt nun über das eigentliche Softphone, im Gegensatz zu früheren Versionen, bei denen der Web-Client erforderlich war. Sie müssen lediglich das neueste Softphone aus dem Microsoft Store herunterladen und Ihre Anmeldeinformationen (Durchwahl/E-Mail-Adresse und Passwort) eingeben.
Sie können sich auch mit Ihrem Google- oder Microsoft 365-Konto anmelden. Stellen Sie sicher, dass es sich um dasselbe Konto handelt, das Sie für Ihren 3CX-Webclient verwenden. Dazu müssen Sie 3CX V20 RC3 ausführen.
Hinweis: Wenn 2FA für Ihre Nebenstelle aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, Ihre Sicherheits-PIN einzugeben.
Erfahren Sie mehr über die Konfiguration Ihres 3CX Softphones und aller seiner Funktionen im Benutzerhandbuch.
Auswahl des Klingelgeräts
Mit diesem Update wird die Ruftonoption wieder eingeführt, sodass Benutzer den „Klingelton“ vom „Lautsprecher“ trennen können.
Besonders vorteilhaft für Callcenter: Benutzer können den Anruf nun auf einem bestimmten Gerät „klingeln“ lassen. Wenn Sie antworten, wird der Ton des laufenden Anrufs auf ein anderes Gerät Ihrer Wahl umgeschaltet, wie im Dropdown-Menü „Lautsprecher“ angegeben.
Die Ruftonoption kann über Ihr Avatarbild ein- oder ausgeschaltet werden.
Optionen in den Einstellungen hinzugefügt
Benutzer werden zwei neue Funktionen in den „Einstellungen“ bemerken:
- + ersetzen: Dadurch wird das +-Symbol in Telefonnummern automatisch durch eine angegebene Landesvorwahl mit bis zu 4 Ziffern ersetzt.
- Automatisches Entgegennehmen: Eingehende Anrufe werden nach mehrmaligem Klingeln automatisch angenommen, sodass keine manuelles Abheben erforderlich ist.
Probieren Sie RC1 jetzt aus
Das neueste Windows Softphone steht zum Ausprobieren im Microsoft Store zur Verfügung. Es erfordert V20 RC3.
Besuchen Sie das Windows Softphone-Forum, um uns Ihr Feedback zu geben und/oder Fragen zu stellen.
