Konfiguration von 3CX-Systemoptionen

Lizenz

Lizenz

Die Lizenzseite zeigt wichtige Informationen zu Ihrer 3CX-Lizenz, z. B. wie sie registriert ist, mit welchem Partner Sie verknüpft sind und wann sie abläuft. Es ist wichtig, den Lizenz-Eigentümer zu überprüfen und zu aktualisieren, da die Informationen manchmal vom Partner bereitgestellt werden und möglicherweise nicht mehr korrekt sind.

Updates

Die Updates-Funktion ist im Handbuch zur Systemverwaltung dokumentiert.

Warnmeldungen

Sie können Warnbenachrichtigungen konfigurieren für:

  • System-Warnmeldungen – bezüglich der Ressourcennutzung der Maschine und der 3CX-Dienste
  • 3CX-Warnmeldungen – erkannte Fehler bei Trunks, Sicherheit und Speicherplatzkontingenten für Aufzeichnungen und Mailboxen

Sie können auch festlegen, wer E-Mail-Benachrichtigungen erhält:

  • Systemadministratoren
  • System-Eigentümer
  • zusätzliche E-Mail-Adressen

Speicher

Sie können aus verschiedenen Optionen für externe Speicherorte wählen:

  • FTP oder SFTP
  • Google Storage
  • SMB (Windows-Dateifreigabe)
  • SharePoint
  • AWS S3 Bucket

Speicher

Auf der Speicherseite können Sie externen Speicher und Aufbewahrungsrichtlinien konfigurieren für:

  • Chat-Dateien
  • Faxe
  • Aufzeichnungen
  • Mailbox-Nachrichten

Sie können auch geplante Sicherungen konfigurieren, die auf Ihrem externen Speicher archiviert werden. Verwenden Sie das Zahnrad-Symbol für zusätzliche Einstellungen.

Wartung

Wartung

Sie können auf Ihrem System gespeicherte Daten über die Wartungsseite verwalten und bei Bedarf gezielt festlegen, welche Daten bereinigt werden sollen.

Optionen

Optionen

Der Optionsdialog ermöglicht Ihnen die Einstellung von:

  • Sprache und Zeitzone – Diese werden als Voreinstellung für neue Abteilungen verwendet und durch Abteilungseinstellungen überschrieben
  • Umbenennung benutzerdefinierter Status
  • Systemeinstellungen
  • App-Einschränkungen und -Einstellungen
  • Zeitplaner zum Ändern der automatischen Zeitsteuerung des Status, der Berichtsplanung und der Abmeldung von Hot-Desking-Telefonen

Funktionscodes

Funktionscodes

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Funktionscodes verwenden.

Parken von Anrufen

Parken von Anrufen

Das Parken von Anrufen ist eine beliebte Funktion, mit der ein Anrufer vorübergehend im System „geparkt“ werden kann.

Anrufe werden in zugewiesenen Nebenstellen-Parkplätzen geparkt, die als Warteräume fungieren. Sie können Besetztlampenfelder (BLF) auf Ihrem Telefon konfigurieren und bestimmte Parkplätze überwachen. Durch Drücken der BLF-Taste können Mitarbeiter den Anruf heranziehen. Sie können eine automatische Weiterleitung / ein automatisches Entparken nach einer vorkonfigurierten Wartezeit einrichten, um sicherzustellen, dass ein Anruf nicht vergessen wird.

Eine detaillierte Anleitung zur Verwendung des Parkens von Anrufen finden Sie in dieser Anleitung.

Notruf

Informationen zur Konfiguration von Notrufnummern finden Sie in dieser Anleitung.

Firmen- und Abteilungs-Telefonbücher

Informationen zu den Optionen für die Telefonbuchkonfiguration finden Sie in dieser Anleitung.

Konferenzen

Konferenzen

Konfigurieren Sie Audio- und Videokonferenz-Einstellungen unter Admin-Konsole > System > Konferenzen.

Bei Audiokonferenzen können Sie bei Bedarf auch die DTMF-Tonübertragung während aktiver Konferenzen aktivieren.

Konferenzen

Für Videokonferenzen können Sie zwischen einem Cloud-Server (von 3CX verwaltet), einem privaten Konferenzserver wählen oder Videokonferenzen für Ihre Telefonanlage vollständig deaktivieren.

Weitere Informationen zur Konfiguration eines privaten Videokonferenz-Servers finden Sie hier.

E-Mail

E-Mail

3CX benötigt ein E-Mail-Konto, um E-Mail-Benachrichtigungen, Begrüßungs-E-Mails und mehr zu versenden. Standardmäßig verwendet 3CX den öffentlichen 3CX SMTP-Server, wir empfehlen jedoch aus Gründen der Vertraulichkeit und Zuverlässigkeit die Verwendung Ihres eigenen Mailservers. In einigen Fällen können unsere E-Mails von manchen Mailservern als Spam markiert werden.

  • 3CX SMTP – Verwendet 3CX SendGrid-Server.
  • Microsoft 365 – Wenn Sie Microsoft 365 nutzen, konfigurieren Sie 3CX für dessen Verwendung.
  • Google Workspace – Wenn Sie Google Workspace nutzen, konfigurieren Sie 3CX für dessen Verwendung.
  • SendGrid – Wenn Sie ein eigenes SendGrid-Konto haben, konfigurieren Sie 3CX für dessen Verwendung (Update 10 oder höher).
  • Benutzerdefiniert – Wenn Sie einen eigenen SMTP-Server haben, können Sie den Servernamen und die Authentifizierungsdetails hier konfigurieren.

Wartemusik

Sie können hier individuelle Wartemusik-Dateien und das Verhalten konfigurieren. Sie können bis zu 10 verschiedene Wartemusik-Dateien hochladen. Unterstützte Formate: WAV PCM, 8 kHz, 16 Bit, Mono mit einer maximalen Dateigröße von 10 MB.

Sie können auch Wiedergabelisten erstellen. Weisen Sie einen spezifischen Ordner auf dem Datenträger mit Audiodatei-Inhalten, Podcasts oder Beliebigen Audio-Medien zu und erstellen Sie Audio-Wiedergabelisten, die in Ihre Warteschleifen, geparkten Anrufe, Konferenzschaltungen und alle anderen Instanzen integriert werden können, in denen Ihren Zuhörern Wartemusik eingespielt wird. Dies verwandelt Wartezeit in eine Gelegenheit, Ihre Markenidentität zu präsentieren.

Systemansagen

Hier können Sie die Standard-3CX-Ansagensets ändern oder anpassen. Lesen Sie hier, wie das geht.

Mailbox

Greifen Sie auf Ihre Mailbox zu und bearbeiten Sie Ihre Begrüßung. Erfahren Sie hier, wie es geht.

Multi-Mandanten

Aktivieren oder deaktivieren Sie den Multi-Mandanten-Modus auf einer Telefonanlage, die diesen unterstützt. Erfahren Sie die Details hier.

Siehe auch

Letztes Update

Dieses Dokument wurde zuletzt am 16. September 2026 aktualisiert.

https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/systemoptionen/