Suchergebnisse

  1. rhv elektrotechnik ag

    Eignees FQDN-Zertifikat erneuern

    Wohin muss ich das Zertifikat kopieren? Wie lautet der Dateipfad im System?
  2. rhv elektrotechnik ag

    Eignees FQDN-Zertifikat erneuern

    Hallo Unsere 3CX läuft auf einem Windows-Server mit eigener Domain. Nun muss das Zertifiakt erneuert werden. Wie gehe ich da vor? System: 3CX Enterprise V20 Selbstverwaltet Windows Server Version Vielen Dank für Ihre Hilfe.
  3. rhv elektrotechnik ag

    Max. Zeit in Wartezeit in Schleife

    Der Kunde wünscht, dass Anrufe auf die Support-Nummer nach kurzer Zeit weitergeleitet werden, sollte kein Agent in der Lage sein, den Anruf zeitig zu beantworten. Da sich die Agenten an- und abmelden müssen, haben wir das mit einer Warteschleife gebaut. Aus erwähnten Gründen kam dazu eine...
  4. rhv elektrotechnik ag

    Max. Zeit in Wartezeit in Schleife

    Leider nein. Wir benötigen für Support-Mitarbeiter die Möglichkeit, sich bei einer Warteschleife an- und abmelden zu können. Da sie gleichzeitig "reguläre" Anrufe über Rufgruppen erhalten, müssen die Mitglieder dabei stehts in (einzelnen) Rufgruppen verbleiben. Die Variante über einen...
  5. rhv elektrotechnik ag

    Max. Zeit in Wartezeit in Schleife

    Hallo Gibt es bei 3CX V20 irgendwo eine Möglichkeit, die Maximale Zeit in einer Warteschleife zu verkürzen und so weniger als 15 Sekunden einzustellen? Vielen Dank für eure Hilfe.
  6. rhv elektrotechnik ag

    Anrufweiterleitung auf digitalen Rezeptionisten (IVR)

    Ou super, das wars! Hier der Haken gesetzt, nun funktioniert alles. Vielen Dank für die Unterstützung.
  7. rhv elektrotechnik ag

    Anrufweiterleitung auf digitalen Rezeptionisten (IVR)

    Vielen Dank für die so rasche Rückmeldungen. Ja, sowohl das IVR als auch der neue Nutzer befinden sich in der selben Abteilung. Und nur in dieser Abteilung. Mit den Rechten habe ich ebenfalls herumgespielt und den Benutzern alle Rechte gegeben, zum Admin gemacht etc. Ich kriege es nicht hin.
  8. rhv elektrotechnik ag

    Anrufweiterleitung auf digitalen Rezeptionisten (IVR)

    Hallo In 3CX V18 hatten wir bei allen Nutzern eine Anrufweiterleitung nach x Sekunden (Status Verfügbar) für interne und externe Anrufe auf einen Digitalen Rezeptionisten. Nach dem Update auf V20 wurden all diese Einstellungen korrekt übernommen. Nun möchte ich einen neuen Nutzer anlegen und...
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