Ändern einer Systemansage

[Liam]

Hallo zusammen,

einer unserer Kunden wollte eine eigene Busy Nachricht in der 3CX einfügen.

Hier hat er unter den Systemansagen der Audio File geändert.

Stellt er in einem Benutzer allerdings ein, dass z. B. nach 20 Sekunden ein besetzter Ton gespielt werden soll, kommt weiterhin die alte Ansage.

Hat hier jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus.

 

[bitn2]

Ja, einerseits erst ein eigenes Ansageset erstellen/kopieren und dann die entsprechende Datei austauschen. Danach die Dienste neustarten, dann klappt das auch.

 

[Liam]

Er hat das kopiert und ausgetauscht. Aber wahrscheinlich die Dienste nicht neu gestartet.

 

[bitn2]

Dann wird das der Grund sein.

 

[Liam]

Er hat das kopiert und ausgetauscht. Aber wahrscheinlich die Dienste nicht neu gestartet.

Ja, einerseits erst ein eigenes Ansageset erstellen/kopieren und dann die entsprechende Datei austauschen. Danach die Dienste neustarten, dann klappt das auch.

Wir haben uns das noch einmal angeschaut und die Ansage, die er beim besetzt Ton spielt ("Die Verbindung kann zurzeit nicht hergestellt werden. Bitte legen Sie auf und versuchen Sie es später erneut.") befindet sich unter dem System ansagen. Gibt es noch einen Punkt wo man diese ändern kann?