Öffnungszeiten und Urlaubstage greifen nicht mehr seit Ostern 2024 (UPDATE Fehler?)

[chrishi]

Hallo, ich habe einen Kunden mit einer SMB. Dort waren immer die Öffnungszeiten gepflegt, hat auch gut funktioniert. Nun war über Ostern die Feiertage als Urlaub hinterlegt und das Telefon wurde ausgeschaltet. Am Anfang 28.03.2024 hat es nach Tests noch funktioniert. Aber mitten über die Osterfeiertage dann nicht mehr, wie wir heute feststellen mussten haben viele Anrufer eine Ansage vom Provider bekommen dass das Ziel nicht erreichbar sei (vermutlich weil es nirgends klingeln konnte da die Telefone stromlos waren).

Wurde über Ostern ein Update bei der SMB eingespielt die das verursachen kann?

Grüße Chris

 

[fxbastler]

Hallo @chrishi

Wurde über Ostern ein Update bei der SMB eingespielt die das verursachen kann?

Kann sein, und nicht bekannt.

Frage (auch wenn es nun schon lage her ist und es nur eine SMB Version ist): gibt es Protokolle vom entspr. Zeitpunkt?
Evtl. würde das helfen, das Verhalten künftig zu vermeiden.

 

[chrishi]

Das Problem war die ein Update der SMB, die WQ stand auf "Gespräch beenden" während der Feiertage. Hat wohl mit dem neuen Routing der Gespräche zu tun das nun am Ziel entschieden wird und nicht mehr am SIP trunk wo es zuvor konfiguriert war.