Überprüfung SIP - Firewall

[DuP.Michael]

Hallo
seit gestern erhalten wir keine eingehenden Anrufe - gibt es eine Möglichkeit zu überprüfen ob es an der Firewall liegt oder am SIP-Trunk.
Firewall deshalb da komischer Weise in der Firewall Einträge verschwunden sind obwohl lt. Zeitstempel das letzte mal vor 3 Tagen daran gearbeitet wurde.

Server steht lokal
Firewall ist auf einem Router (Cisco 881)
SIP ist von Hostprofis (AT)

 

[matictec]

Sind die Portweiterleitungen auf dem Router noch vorhanden, insbesondere der 5060 UDP?

 

[DuP.Michael]

ja ist vorhanden

ip nat inside source static udp 192.168.10.254 5060 <öffentl.IP-Adresse> 5060 extendable

 

[matictec]

Dann am besten einen Wireshark starten und prüfen ob Pakete auf der 3CX ankommen.

 

[DuP.Michael]

während eines eingehenden Anrufes kommen keine Pakete an.

 

[ilias_3CX]

Du siehst also in deine Anrufliste den Anruf nicht. Wenn das so ist, liegt dein Problem an deine Firewall die die Pakete blockiert oder am Provider. Starte ein Wireshark vor der Firewall und prüfe ob Pakete vom Provider ankommen.

Gruß
Ilias