Übertragung Telefonbuch an Snom M700

[puhlmatz]

Hallo zusammen!

Wir benutzen 3x SNOM M700 die im Mehrzellenbetrieb arbeiten.
Diese versorgen ca. 35 Mobilteile M25.
Leider funktioniert die Übertragung des Telefonbuchs nicht/unvollständig. Es sind nur die Nummern zu sehen die zu den Internen Telefonen gehören.
Geprüft habe ich bisher:
- im M700 (Globales Telefonbuch) den Provisionierungs-Link für das xml-File: snom_phonebook.xml. Wenn ich den Link im Webrowser aufrufe bekomme ich das volle Telefonbuch von 3CX. Aber anscheinend werden die Daten entweder vom M700 nicht bei 3CX abgerufen oder die Verteilung auf die Mobilteile läuft nicht.
- Geprüft ebenso: Es sind in allen M700 die gleichen Parameter eingestellt (autom. weil Primäre M700 das auf die andern verteilt)....


Hat jemand eine Idee was ich noch einstellen / umstellen muss bzw. testen kann?

 

[autohaus]

Das globale Telefonbuch funktioniert bei mir ganz normal mit den Standardeinstellungen.

An meinem M65 kommt: "Globales Telefonbuch wird geöffnet, bitte warten .." und dann habe ich die Enträge.

Aktuelle Software : M700 Basisstation SW 0410, Telefon M65 SW 04.10 Branch 0003

Zu beachten ist nur, dass die Kontakte im Firmentelefonbuch stehen müssen.


Es ist nur blöd, dass bei den Kontakten nur die Mobilnummer im Telefon verfügbar ist. Das müsste unbedingt mal geändert werden. Dazu gibt es bereits einige Ideas Einträge. Bitte up-voten (5-Sterne)

https://www.3cx.com/community/threads/snom-phonebook-queued-for-development.48088/post-259953

https://www.3cx.com/community/threa...-contacts-like-snom-yealink.56352/post-251015

https://www.3cx.com/community/threa...bal-address-book-with-multiple-numbers.41938/

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Beachte bitte dass an alle Telefone im Telefonbuch nur Kontakte mit Name, Vorname und Mobilnummer angezeigt werden. Alle andere werden nur im Webclient oder Windowsclient angezeigt.

 

[puhlmatz]

Mmh, sollte wohl funktionieren, tut's aber nicht.
Firmentelefonbuch meint: Was ich im 3CX Admin unter Kontakte stehen habe? Teilweise mit Kennung '3CX' oder 'ODBC'. Die ODBC Kontakte hol ich mir im Anruf-Fall per SQL-Kommando aus unserer ERP Lösung (SAGE New Classic).

Ist zB nicht auf den Mobilteilen zu sehen... verwirrt ich bin.

 

[ilias_3CX]

Hmmm.

Welche Firmware ist auf die Telefone und die DECT Station installiert?

 

[puhlmatz]

M25: 355.25
M700: IPDECT/03.55/B0025/09-Feb-2017 12:56

 

[ilias_3CX]

Aktualisiere mal bitte die Firmware. Installiere die 400 002. Diese wird von der 3CX unterstützt.
Teste es anschließend erneut.

 

[puhlmatz]

OK das teste ich, muss noch warten bis das 'Haus' leer ist.

 

[ilias_3CX]

Ja kein Thema. Bitte gib mir anschließend bescheid.

Gruß
Ilias

 

[puhlmatz]

So Update auf 400.2 gemacht (Basen & Mobilteile):
LEIDER OHNE ERFOLG ;-(

 

[ilias_3CX]

Steht das Telefon lokal oder Remote?

 

[puhlmatz]

Alles InHouse

 

[ilias_3CX]

Wie viele Kontakte hast du im Telefonbuch?

 

[puhlmatz]

Ca. 850, aber nur ca. 100 davon mit Mobilfunknummer

 

[ilias_3CX]

Das ist vermutlich das Problem.
Exportiere bitte die Datei (CSV). Mach Davon 9 unterschiedliche CSV Dateien mit 100 jeweils Kontakte (eine mit 50) und importiere wieder eine.

Siehst du die dann?

 

[puhlmatz]

Du meinst sicherlich nach dem exportieren noch alle löschen oder?

 

[ilias_3CX]

Ja genau. Sorry, habe vergessen es zu schreiben. In dem folgendem link hast du auch eine CSV Vorlage. https://www.3cx.com/docs/manual/pbx-crm-integration/

 

[puhlmatz]

Habe 5 Kontakte die fehlten exportiert und wieder importiert... ohne zu Löschen.
Irrerweise wurden die 5 Kontakte jetzt übertragen und sind sogar doppelt im Mobilteil (eigentlich ja auch richtig weil auch doppelt unter den Kontakten in 3CX...)

 

[ilias_3CX]

Ebenso als hinweis:
die Rufnummern sollen NICHT fortlaufend, also ohne
Sonder und Leerzeichen, eingetragen werden.

Ich vermute aber dass die Anzahl der Kontakte das Problem ist. Die M700 glaube ich können bis 200 Kontakte anzeigen bzw. übertragen.