1 WA Nummer -> mehrere Nutzer

[ITM-GUK]

Hallo,
wir haben soeben WhatsApp in unserer 3CX Pro Instanz integriert. Eine interessante Funktion wäre, wenn man eine WA-Leitung bei mehreren Nutzern ankommen lassen könnte - ggf. sogar über die Ring Groups.

Beispiel: Unsere Zentral-Nummer wird als WA-Account hinterlegt und eingerichtet, eingehende Nachrichten sollen bei jedem angezeigt werden und von einem Nutzer "geclaimed" werden können, danach können sie wie gewohnt weitergeleitet werden.

Das würde den Arbeitsalltag erheblich vereinfachen, besonders bei wechselndem Personal an der Zentrale.
Ist so etwas ggf. sogar schon möglich, ich habe es jedoch nur noch nicht gefunden?

 

[ITM-GUK]

Oh Sorry, habe es schon gefunden! Es funktioniert tatsächlich mit Hilfe der Signalisierungsgruppen, über die Signalisierung aller Teilnehmer.

Danke!