2 unterschiedliche externe Nummern auf einer Nebenstelle auf Android/IOS unterscheiden

[Andreas Lenzinger]

Hallo,
ich habe einen Kunden mit 2 unterschiedlichen Geschäften. Beide sollen am ende an einer Nebenstelle ankommen. DID A mit 12340 und DID B mit 12345 soleln auf Nebenstelle 10 signaliesert werden, Der Kunde möchte aber sehen ob der Anruf über DID A oder DID B ankam. auf der Handy app Andoid sehe ich aktuell die eingehende DID beim ersten klingeln, dann sehe ich nur noch die eingehende Rufnummer. ist das irgendwie darstellbar, das die ganzezeit erkannt werden kann für welceh DID der anruf einging?

 

[VoIPexpert]

Du kannst dafür eine Signalisierungsgruppe oder Warteschleife erstellen und nur ihn als Agent mit reinnehmen.
In der Anrufliste sieht er dann den Namen (Unternehmen A oder B) auf dem der Anruf einging

 

[Andreas Lenzinger]

Das funktioniert auch, wenn das Handy offen ist, aber soland das Handy geschlossen war - Sprich "schwarz", erscheint beim ersten klingeln die Signaliesierungsgruppe, ändert dann aber direkt auf die Anrufer Nummer mit dem "profilbild" .
Bei bei offenem Handy wird der Anruf im Oberern Bereich des Handys (weisser hintergrund) signaliesiert und man erkennt über welche Nummer der Anruf kam.

 

[Andreas Lenzinger]

gibt es hier irgendwelche Erfahrungen, bzw was kann ich hier einstellen, das ich sehen kann, über welche Nummer der aktuelle Anruf ankommt?