3CX Anrufe unterbrechen MS Teams Anrufe

[kum3no]

Guten Tag

Ein user hat uns gemeldet, dass er, wenn er in einem Teams Meeting oder Teams Anruf ist und er ein Telefon via 3CX erhält der Teams Anruf unterbrochen wird und manchmal sogar abgebrochen wird.
Aus welchen Gründen passiert das und gibt es eine Möglichkeit diesen Fehler zu beheben?

Vielen Dank für ihre Hilfe

 

[rbonderer]

Ich habe genau das gleiche Problem, gibt es dazu eine bekannte Lösung?

 

[bitn2]

Ja, welche Headsets werden denn verwendet?

 

[rbonderer]

Ich habe Jabra im Einsatz. Selbes Headset hatte mit meinem alten PC dieses Problem noch nicht gemacht. Allenfalls erst jetzt mit Windows 11 (vorher 10 im Einsatz). Heute hatte ich einen Call über PC Lautsprecher / Mikrofon, da hats mich nicht rausgeworfen, daher schon eher ein Headset Problem.

 

[bitn2]

Korrekt, mit der neuen Alpha 7 ist die Headsetintegration für Jabra zurück dann gehts wieder. So lange die Headsetintegration über WebHID ausschalten.

 

[rbonderer]

Ok, das lässt mich doch hoffen. Ich werde die Alpha Version noch nicht installieren aber da gibt es dann ja hoffentlich blad mal die Beta oder Endversion dazu.