3CX App ändert die Lautstärke des Klingeltons

[MLehner]

Hallo zusammen,

bei mir läuft die aktuellste Version 18.6.4.690 auf einem iPhone 14 Pro Max, nach kurzer Zeit stellt die App selbstständig die Lautstärke des Klingetons auf Minimum, so dass ich die Anrufe dann nicht mehr höre.
Stelle ich dann auf laut, stellt die App das nach kurzer Zeit wieder auf leise zurück, das Spielchen mache ich einige Male jeden Tag.

Ist das Problem hier bekannt oder bin ich der einzige mit diesem Problem?
Ich denke nicht, dass es an der VM selbst liegt, unsere Android Geräte haben dieses Problem nicht.
Unser Server ist selbst gehostet in der Pro Version, 18.0 (Build 939)

Für Hilfe/Anregungen/Ideen wäre ich dankbar.

Viele Grüße

Mathias

 

[bitn2]

Da der Klingelton von iOS gesteuert wird, würde ich da mal ansetzen... Hast du das Problem bei anderen Apps auch? Ich kenne das Problem auf dem Iphone 14 Pro nicht.

 

[MLehner]

Guten Morgen,
nein ich hatte das Problem vorher nie, erst seit die App auf dem Handy installiert ist.
Ich beobachte das weiter und melde mich dann zurück VG

 

[avraammich_3CX]

Hi @MLehner,

@bitn2 hat vollkommen recht.

Prüfe am iOS gerät ob unter Einstellungen->Nicht stören->Mitteilungen->Wiederholte anrufe Aktiviert/deaktiviert ist.

Wenn du meinst Minimum = Stumm?

 

[MLehner]

Hallo zusammen, die Einstellungen sind korrekt, ich habe den Fehler inzwischen gefunden.
Nicht die 3CX App ist verantwortlich für das Stummschalten, sondern mein neues Auto, das habe ich etwas zeitgleich bekommen, als ich die App installiert habe.
Vielen Dank für eure Hilfe, der Tipp mit dem Steuern des Klingeltons über iOS hat mich auf die richtige Fährte geführt.
Viele Grüße

 

[bitn2]

Hab mir sowas gedacht