3CX App Auf Mailbox weiterleiten abschalten

[M.B.]

Hallo,
kann die Funktion "Auf Mailbox weiterleiten" in der 3CX App deaktiviert werden? Hierdurch kommt es hin und wieder durch Unachtsamkeiten zu Gesprächsabbrüchen. Den Haken unter Nebenstelle/Telefon-Provisionierung/ Weiterleitungsregeln ausblenden habe ich gesetzt, allerdings passiert nichts.

Danke und Grüße
Michael

 

[ilias_3CX]

Was genau passiert nicht?
Werden trotzdem die Weiterleitungsregeln angezeigt?

 

[M.B.]

Ja genau. Auch ein Abschalten der Mailbox ändert nichts, dann ist das Gespräch, falls der MA sich verdrückt trotzdem weg und der Anrufer hört, dass diese Funktion nicht eingerichtet ist. Wir haben den MA jetzt empfohlen, die Gespräche mit der Enter Taste anzunehmen, statt mit der Maus.