3CX App IOS/Android (Verbindung wird hergestellt)

[nmahlmann]

Moin zusammen,

nach einem Update (v.16.0.619) auf unserer Telefonanlage haben wir nun einige Probleme mit der 3CX APP.

Folgende Schwierigkeiten treten auf:
1. Gerät klingelt bei einkommenden Anrufen, jedoch fehlt die Sprachübertragung wenn man das Telefonat annimmt.
2. Meldung oben rechts in der APP: 'Warten auf Verbindung' jedoch tut sich nichts.

Folgende Tätigkeiten habe ich bereits getan:
1. Firewall Check (erfolgreich)
2. APP deinstalliert und erneut installiert/neu provisioniert
3. WLAN/Mobile Daten angepasst.
4.Smartphones neugestartet

Vielen Dank im Voraus

 

[ilias_3CX]

Du hast das selbe verhalten also sowohl per Wlan als auch per Mobile Daten?
Welche App version wird genutzt?

 

[nmahlmann]

IOS: v.16.1.1.323
Android: v.16.3.0.81

 

[wolfi]

Habe selbige Konfiguration (IOS) , kann den Fehler nicht bestätigen.
Wie wird der SIP-Transport realisiert? UDP oder TLS , wird das Tunnelprotokoll genutzt RTP-Modus normal oder verschlüsselt? Sollte TLS und ein verschlüsselter RTP-Modus aktiv sein , einfach mal ausschalten und auf normal stellen (IOS) und testen...PBX überträgt Audio würde ich auch eingeschaltet lassen oder einschalten...
Gruß