3cx App lässt keine Anrufannahme zu

[Matze_PCSRgbg]

Hallo,

wir haben ein Problem bei 3 verschiedenen Android Smartphones, dass keine Anrufannahme möglich ist.
Die Handys sind gesperrt (Displaysperre (Code oder Zahlen)) und es muss das Smartphone erst entsperrt werden damit eine Rufannahme möglich ist.

Gibt es eine Lösung außer Sperre rausnehmen?

VG
Matthias

 

[ilias_3CX]

Wird der Anruf auf das Telefon Signalisiert?

 

[Matze_PCSRgbg]

Ja, es wird angezeigt.
Sobald man dann annehmen will geht nichts.
Es muss die tastensperre manuell entfernt werden z.B. durch Fingerabdruck und dann kann ich annehmen.

 

[Matze_PCSRgbg]

@ilias_3CX
Liegt das am neuen Update für App?

 

[ilias_3CX]

Versuch mal anstatt nach oben zu wischen einfach auf die annehmen taste zu klicken.

 

[Matze_PCSRgbg]

Bringt nichts.
Alles schon versucht.

Nur auf den grünen Punkt drücken bringt nichts, schieben bringt nichts.
Displaysperre geöffnet und Rufannahme geht.

Mir kommt es so vor als ob das letzt Update das verändert hätte....

 

[ilias_3CX]

Es wurde hierfür nichts verändert. Ich habe auf meinen Smartphone das Problem nicht. Auch von keinen anderen was gehört.
Probiere mal die letzte Beta Version zu installieren.