3CX - App will die angerufene Nummer auflösen und nicht die Nummer des Anrufers

[Polybaum]

Moin Moin,
hab das Softphone von 3CX installiert.
Problem: Wenn ich auf der Nummer anrufe, klingelt das richtige Softphone. Leider wird die angerufene Nummer in der App aufgelöst und nicht die Nummer des Anrufers. So wird dann die eigene Nummer aus dem Outlook-Adressbuch aufgelöst und angezeigt.
Beste Grüße !

 

[Polybaum]

Moin Moin,
da ich noch keine Antwort erhalten habe, zweifel ich ein wenig an meinen Erklärungskünsten.
Daher oben ein Bild. Die Nummer, die im Adressbuch gesucht wird, entspricht meiner eigenen Nummer.
Wenn ich wissen will, wer mich anruft, hilft das leider nur bedingt.
lg

 

[Polybaum]

Okay noch ein Nachtrag. In der Anrufliste sieht das folgendermaßen aus:

Erst wird die Nummer des Anrufers angezeigt und dann in Klammern die Nummer der Nebenstelle. Wenn ich die Nummer der Nebenstelle da wegbekomme, solle es ja gehen. Wie bekomme ich das hin?