3CX Berichte

[Liam]

Hallo zusammen,

wir würden gerne auf unserer 3CX auswerten, wie viel Zeit wir an ausgehenden anrufen haben.

Allerdings habe ich in den Berichten nicht so richtig finden können wie ich nur ausgehende anrufe filtere.

Gibt es da eine Option?

 

[Liam]

Und ist es möglich zwischen Festnetz und Mobilfunk zu Endscheiden?

 

[mbehrens]

Und ist es möglich zwischen Festnetz und Mobilfunk zu Endscheiden?

Ja, da sehe ich kein Problem.Mobilfunkprovider haben spezifische ONKz.

 

[Liam]

Ja, da sehe ich kein Problem.Mobilfunkprovider haben spezifische ONKz.

Ok und wie filtere ich nur ausgehende Telefonate?

 

[patrickb]

Typ: Anrufbericht
Quelle: Intere Nebenstelle
Ziel: Externe Nummer oder Nummer beginnt mit

Beim Ziel bei Auswahl "Nummer geinnt mit" dann die Präfix 01 bzw. +491 eintragen, so filterst du Handynummern, da die in DE immer mit 01 beginnen.

Damit erstellst du die dir zwei Berichte. Einen mit allen externen Nummern und einen mit der Präfix +491 bzw. 01. Am Ende ziehst du dann die Gesamtzeit der Handyanrufe von der Gesamtzeit aller Anrufe ab und hast die Zeit für Festnetzanrufe.

Alternativ: Eine Exceltabelle bauen in die du den CallLog importierst und die dir trackt ob eine Zelle mit 01 anfängt oder nicht und dann zwei Gesamtwerte der Statistik ausgibt. Einmal für Festnetz, einmal für Handy.