3CX Cloud / App Verbindung im WLAN nicht möglich

[rba]

Hi zusammen, ich habe eine 3CX in der Cloud und bekomme im eigenen WLAN ( FriztBox) keine Verbindung zur 3CX. Per mobile Daten funktioniert es einwandfrei.
Muss ich denn Ports in der Fritzbox freigeben bei einer Cloud Anlage?

 

[fxbastler]

Muss ich denn Ports in der Fritzbox freigeben bei einer Cloud Anlage?

nein

Wird eine Smartphone App verwendet? Wenn ja: Was für ein Smartphone ist das? Ebenso wenn ja: Kannst du die Webseite der Verwaltung der 3CX auf dem Smartphone im Browser öffnen wenn sich das Smartphone im WLAN befindet?

Abkürzung: wenn es ein Gerät von Apple ist, siehe hier vorab.