3CX E-Mail sendet aktuell keine Anhänge

[fischeredv-mw]

E-Mails für eine Voicemail kommen derzeit ohne WAV Anhang, woran kann es liegen?
Aktuelle18.0 (Build 917)

 

[avraammich_3CX]

Hi @fischeredv-mw,

verwende auch eine V18 Build 917, bekomme wav Anhang.

Am Benutzer -> Mailbox-> Sprachnachricht als Email senden ist aktiv?

Verwendest du evtl. Custom Templates für Emails?

 

[fischeredv-mw]

Ja Custom Templates haben wir drin.
Am Benutzer -> Mailbox-> Sprachnachricht als Email senden ist nicht aktiv gewesen, wie kann sich das umstellen (wird das geloggt?)

 

[avraammich_3CX]

Hi @fischeredv-mw,

du hast ein ticket geöffnet?

 

[fischeredv-mw]

jap, war zu ungeduldig in dem Fall.

 

[nmahlmann]

Hallo @fischeredv-mw,

wir haben seit dem Update auf v18.0 (Build 917) auch das gleiche Fehlerbild.
Allerdings werden bei uns auch die Begrüßungsmail ohne Anhang verschickt.

Hat sich hierzu 3CX schon gemeldet?

Danke und Gruß

 

[bitn2]

Hallo @fischeredv-mw,

wir haben seit dem Update auf v18.0 (Build 917) auch das gleiche Fehlerbild.
Allerdings werden bei uns auch die Begrüßungsmail ohne Anhang verschickt.

Hat sich hierzu 3CX schon gemeldet?

Danke und Gruß

Die Begrüßungsmails sind auch ohne Anhang, das ist korrekt. Bei den Mailbox Nachrichten wird es ein Custom Template sein.

 

[nmahlmann]

Hey @bitn2,

woher bekomme ich dann die Konfiguration für den Windows Client? Wir haben die .config Datei früher mit der Begrüßungsmail im Anhang bekommen.

Gruß

 

[bitn2]

Hey @bitn2,

woher bekomme ich dann die Konfiguration für den Windows Client? Wir haben die .config Datei früher mit der Begrüßungsmail im Anhang bekommen.

Gruß

Die findest du im Webclient unter Apps

 

[Mjura]

Hey @bitn2,

woher bekomme ich dann die Konfiguration für den Windows Client? Wir haben die .config Datei früher mit der Begrüßungsmail im Anhang bekommen.

Gruß

Haben gerade dasselbe Thema.

Dank @bitn2 Kommentar habe ich die Konfig nun im Webclient gefunden.
Aber bekommt man die Konfig nun standardmäßig nicht mehr per Mail?

lg Michael

 

[bitn]

Hallo @Mjura

das ist korrekt und wird aus Security Gründen so umgesetzt. Der Text in der E-Mail dazu lautet:

Melden Sie sich bei Ihrem Web-Client an und klicken Sie auf den QR-Code neben dem Dialer

Beste Grüße

 

[fischeredv-mw]

Und wie meldet man sich bitte im Webclient an?
Diese Anmeldeinformationen wurde bisher auch per Begrüßungsnachricht verschickt,

Hat jemand hier eine schnelle Abhilfe?

 

[bitn2]

Und wie meldet man sich bitte im Webclient an?
Diese Anmeldeinformationen wurde bisher auch per Begrüßungsnachricht verschickt,

Hat jemand hier eine schnelle Abhilfe?

Indem man sein Passwort über die Willkommensmail setzt.