3CX - Hubspot integration (Problem)

[vr4ever]

Hallo zusammen,

wir haben seit dem letzten 3cx Update die Hubspotintegration am Laufen und waren damit super zufrieden!

Kunde ruft an.... Browser öffnet sich mit dem passenden Hubspot Kontakt oder... Neukunde ruft an und wird direkt als neuer Kontakt angelegt.
Seit einigen Tagen kommt es aber immer öfter vor, dass zwar das neue Browserfenster aufgeht, aber nur eine leere Seite oder die klassische Hubspotfehlermeldung ala Seite nicht gefunden angezeigt wird.

Kann hier der 3CX Support was zu sagen? Muss ich manuell etwas anpassen oder ist es einfach ein ..... Bug?

lg

 

[vr4ever]

Soo um das Problem besser zu beschreiben haben wir folgendes herausgefunden:

Das Problem tritt auf, wenn der Anrufer bei Hubspot noch nicht vorhanden ist und neu angelegt werden muss.
Das Anlegen des Kontakts in Hubspot funktioniert einwandfrei aber das Browserfenster enthält eine andere Kontaktnummer welche Hubspot nicht kennt und läuft somit in die leere.

Hat einer der Admins eine Idee woran das liegen kann? Oder ist das eher ein Thema für das englische Forum?