3cx Kyocera-Faxgerät an beroNet Gateway

[Haenae]

Hallo,

ich habe aktuell das Problem, dass ausgehende Fax über ein Kyocera TASKalfa 3252ci nicht verschickt werden können. Sobald ich ein Fax abschicken möchte und das Gerät anfängt zu wählen, höre ich ein Besetztton. Ausgehende Fax funktionieren. Habe an diesen Anschluß testhalber ein analoges Telefon angeschlossen und in beide Richtungen funktioniert diese Nebenstelle.

Im Internet habe ich einen Artikel gefunden, der dieses Problem beschreibt?!
Um ein Kyocera-Faxgerät richtig an eine VoIP-Anlage anzubinden sind zusätzliche Schritte nötig. Das Problem ist, dass die Geräte meist einen PBX (klassische) Anbindung für die Fax-Kommunikation erwarten, wir jedoch eine PSTN benötigen.
Im beroNet Gateway ist unter "PSTN","ANALOG FXS" die analoge Schnittstelle entsprechend konfiguriert.

Ist es möglich den beroNet Gateway entsprechend auf PBX an der analogen Schnittstelle umzustellen?
Gibt es eine Anleitung, wie ich ansonsten das Kyocera-Gerät auf PSTN umstelle?

Danke
Arnold

 

[mbehrens]

Hallo,

ich habe aktuell das Problem, dass ausgehende Fax über ein Kyocera TASKalfa 3252ci nicht verschickt werden können. Sobald ich ein Fax abschicken möchte und das Gerät anfängt zu wählen, höre ich ein Besetztton. Ausgehende Fax funktionieren. Habe an diesen Anschluß testhalber ein analoges Telefon angeschlossen und in beide Richtungen funktioniert diese Nebenstelle.

Im Internet habe ich einen Artikel gefunden, der dieses Problem beschreibt?!
Um ein Kyocera-Faxgerät richtig an eine VoIP-Anlage anzubinden sind zusätzliche Schritte nötig. Das Problem ist, dass die Geräte meist einen PBX (klassische) Anbindung für die Fax-Kommunikation erwarten, wir jedoch eine PSTN benötigen.
Im beroNet Gateway ist unter "PSTN","ANALOG FXS" die analoge Schnittstelle entsprechend konfiguriert.

Ist es möglich den beroNet Gateway entsprechend auf PBX an der analogen Schnittstelle umzustellen?
Gibt es eine Anleitung, wie ich ansonsten das Kyocera-Gerät auf PSTN umstelle?

Danke
Arnold

Wie immer: Was steht in den Logbüchern aller beteiligten Systeme?

 

[Haenae]

Hier der Auszug des 3cx Protokolls dazu. Ich bin nur der Meinung, das Protokoll enthält nur die Verbindungsdaten von der 3cx in Richtung beroNet Gateway und nicht umgekehrt?

11 ist Faxdurchwahl
PBX: 192.168.160.110
beroNet: 172.23.56.61


08.10.2020 13:38:02:167 | 9 | Caller <sip:[email protected]:5060>;tag=3KNr1aSaae6Br has been authenticated successfully from IP 172.23.56.61
08.10.2020 13:38:02:167 | 9 | RegADS.ADS(30534)Created default ADS for RegADS Recv Req REGISTER from 172.23.56.61:5060 tid=6Q3UU9paemDNr Call-ID=c2561f50-0c2c-1233-8f9f-75991412e0d8:
REGISTER sip:192.168.160.110:5060;transport=udp SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 172.23.56.61;rport=5060;branch=z9hG4bK6Q3UU9paemDNr
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:5060>
To: <sip:[email protected]:5060>
From: <sip:[email protected]:5060>;tag=3KNr1aSaae6Br
Call-ID: c2561f50-0c2c-1233-8f9f-75991412e0d8
CSeq: 69713074 REGISTER
Expires: 300
Allow: INVITE, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, PRACK, MESSAGE, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, UPDATE, INFO, REGISTER
Proxy-Authorization: Digest username="11",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c158f8b1a39:eb36ea96bf9b7ea8877591b2d8d14149",algorithm=MD5,uri="sip:192.168.160.110:5060;transport=udp",response="ef08b0b137ac5d240164b67757947f8c"
Supported: timer, 100rel, replaces, path
User-Agent: Berofix VOIP Gateway (16.17)
Content-Length: 0


08.10.2020 13:38:02:167 | 9 | Found 1 contact(s) for AOR sip:[email protected]
08.10.2020 13:38:02:167 | 9 | Update AOR sip:[email protected] with contact [<sip:[email protected]:5060>]
08.10.2020 13:38:02:167 | 9 | Found 1 contact(s) for AOR sip:[email protected]
08.10.2020 13:38:02:167 | 9 | Updating device Dev(2000292549):[sip:[email protected]:5060 / 11] by message: DevUpd Recv Req REGISTER from 172.23.56.61:5060 tid=6Q3UU9paemDNr Call-ID=c2561f50-0c2c-1233-8f9f-75991412e0d8:
REGISTER sip:192.168.160.110:5060;transport=udp SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 172.23.56.61;rport=5060;branch=z9hG4bK6Q3UU9paemDNr
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:[email protected]:5060>
To: <sip:[email protected]:5060>
From: <sip:[email protected]:5060>;tag=3KNr1aSaae6Br
Call-ID: c2561f50-0c2c-1233-8f9f-75991412e0d8
CSeq: 69713074 REGISTER
Expires: 300
Allow: INVITE, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, PRACK, MESSAGE, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, UPDATE, INFO, REGISTER
Proxy-Authorization: Digest username="11",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c158f8b1a39:eb36ea96bf9b7ea8877591b2d8d14149",algorithm=MD5,uri="sip:192.168.160.110:5060;transport=udp",response="ef08b0b137ac5d240164b67757947f8c"
Supported: timer, 100rel, replaces, path
User-Agent: Berofix VOIP Gateway (16.17)
Content-Length: 0


08.10.2020 13:38:02:168 | 9 | Selected source IPv4 192.168.160.110 for destination 172.23.56.61
08.10.2020 13:38:02:168 | 9 | Dev(2000292549):[sip:[email protected]:5060 / 11]: PBX contact is local IP: <sip:[email protected]:5060/UDP>
08.10.2020 13:38:02:169 | 9 | Update registration: key=11;contact=sip:[email protected]:5060; id=94
08.10.2020 13:38:02:169 | 9 | Endpoint Extn:11 has refreshed contact <sip:[email protected]:5060/UDP>

Vom Kyocera kann ich kein Protokolle finden. Den Techniker-Zugang habe ich nicht und somit nicht im Zugriff.

 

[ilias_3CX]

Das muss hier über ein Wireshark pcap analysiert werden.
Am besten wenn du die Möglichkeit hast, öffne ein Support Ticket.