3CX Lizenzierung - Was ist ein gleichzeitiges Gespräch?

[Ibeme]

Hallo,

ich hätte eine Frage zur Lizenzierung von 3CX.
Lizenziert wird ja, nach gleichzeitigen Gesprächen.

Ist ein Gespräch in der Lizenzierung dann wirklich ein Gespräch?
Also, wenn z. B. ein interner Teilnehmer mit einem anderen internen Teilnehmer oder einem externen Teilnehmer spricht wird lediglich eine Lizenz benötigt?

Manchmal ist es ja auch so, dass, sobald ein internes VoiP Telefon mit einem externen Teilnehmer spricht bereits 2 Lizenzen benötigt werden.

Ich bitte um Aufklärung.

Vielen Dank.

Björn

 

[ilias_3CX]

Also, wenn z. B. ein interner Teilnehmer mit einem anderen internen Teilnehmer oder einem externen Teilnehmer spricht wird lediglich eine Lizenz benötigt?

Ja, genau so ist es.

Hier eine Liste.

• Gespäch zwischen zwei internen NST? 1
  
  
• Ein externes Gespräch? 1
  
  
• Gespräch mit Digitalen Rezeptionisten? 1
  
  
• MakelCall API request? 1
  
  
• Leere Warteschleife? 0
  
  
• 2 Anrufe in die Warteschleife, 1 wartend? 2+1
  
  
• 5 Teilnehmer in einer Konforenz? 5
  
  
• Angekündigte Weiterleitung eines Anrufs? 2
  
  
• Paging Cal? 1
  
  
• Ein Gespäch über Bridgw/Tunnel? 1
  

 

[Ibeme]

Super.
Danke für die Auskunft.

 

[ilias_3CX]

Gerne!

 

[chrishi]

2 Anrufe in die Warteschleife, 1 wartend? 2+1

Was soll das bedeuten? Ich ging davon aus das wenn 2 Calls in die WQ gehen und ich einen davon annehme, es trotzdem nicht mehr als 2 Gespräche sind. Kann mir das jemand erklären?

Also bei 3 Anrufern in der Warteschleife ist meine 4SC Lizenz voll?

Grüße

 

[fxbastler]

Also bei 3 Anrufern in der Warteschleife ist meine 4SC Lizenz voll?

Schau selber in die Verwaltungskonsole: Anzahl aktiver Gespräche. Jeder laufende Anruf zählt.

 

[chrishi]

Ja, das weiß ich doch ich spiele das aber nochmal nach.
Es gab nur ein Phänomen das ich nicht erklären konnte, mein Kunde hat gesagt sein Telefon hat geklingelt und wenn er es annehmen wollte kam die Ansage Lizenzlimit. Das gibt es doch gar nicht oder? Wenn es klingelt ist doch der der Kanal schon reserviert.

 

[fxbastler]

Dann schau in's Aktivitätenprotokoll in der Protokollierungsstufe Mittel.