3CX Phone 12 übergibt + nicht an Telefon

[anonymous]

Hallo,

Bei mir ist das Phone V12 per CTI mit dem Telefon, Yealink T38G verbunden.

Habe ich im Phone eine Nummer im internationalen Format stehen, also +4917000000, dann übergibt er das + nicht, macht daraus auch kein 00 und somit wählt mein Telefon eine falsche Nummer.
Damit funktioniert bei mir auch keine Wahl aus der CRM oder aus Outlook, weil dort alle Rufnummern im internationalen Format eingepflegt sind.

In Version 11 lief das zuvor noch einwandfrei.

Ich hoffe wirklich mal, dass ich da einfach was noch anders einstellen muss und es kein Fehler oder plötzlich mangelndes Feature ist.

Danke.
Gruß
Markus Dages
AVK EDV-Systemtechnik GmbH
3CX Partner

 

[anonymous]

Sorry for language but,

we have the exact same problem in Italy. We have all contacts in standard international format like +39 (xxx) xxxxxxx and launching calls from Outlook cause them to be wrong.

Any help?

Thank you.

 

[tom_ch]

Hilft das hier weiter?
https://www.3cx.de/blog/wahlen-aus-outlook/

 

[anonymous]

@tom_ch wrote:Hilft das hier weiter?
https://www.3cx.de/blog/wahlen-aus-outlook/

Nein hilft nicht weiter, denn es ändert nichts daran das 3CX Phone V12 einfach das "+" bei internationalen Rufnummer vergisst.
Vor dem Update auf V12 ging das mit der 11er alles noch.

Und da alle Mitarbeiter bei uns das gleiche Problem haben, ist es auch kein Einzelfall sondern schlichtweg ein Bug.

Gruß
Markus

 

[anonymous]

Guys,

take a look here: https://www.3cx.com/forums/crm-module-outlook-calls-with-international-number-format-38042.html.

Again, sorry for language, but I suppose we are all on the same boat.