3CX Phone für Windows

[nordlichtnrw]

Nach der Umstellung auf die 14. Version funktionieren die Softphones unter Windows nicht mehr.
Ich kann zwar die Begrüßungmails senden und empfangen, aber es wird keine Verbindung zur Anlage hergestellt.
Wer kann helfen?

Vielen Dank im Voraus.

 

[avraammich_3CX]

hallo nordlichtnrwm,

das hört sich an also ob du die falsche intern/extern FQDN falsche angegeben hast,

Ergebnis: Deine Clienten können sich nicht anmeleden.

 

[nordlichtnrw]

Danke für die schnelle Info.
Falls es so sein sollte, kann ich es irgendwie prüfen.

 

[rgrunert]

In einem Ordner unter Provisioning/... (weiß die Struktur jetzt nicht aus dem Kopf) werden auch die generierten Prof-Files für die 3CXPhone-Clients abgelegt. Hier mal schauen wie die IP-Adressen/FQDN's aussehen und die Erreichbarkeit entsprechend prüfen.

 

[nordlichtnrw]

Es funktioniert jetzt. Dank für eure Infos.