3CX Queue Managment

[Sanvartis-ITO]

Gibt es ein Tool um die 3CX Queues vernünftig zu bearbeiten?
Es ist extrem anstengend Agents aus der Queue zu löschen, wenn man 700 Agents in der Queue hat und dort nach NICHTS sortieren/suche kann.
Für die Zukunft wäre hier mal eine Überarbeitung seitens 3CX dringend notwendig!
Gerade für CallCenter die nicht nur eine Queue haben.

 

[Pierre_3CX]

Hello,
The queue agents popup and search feature has actually been improved in latest update (v16 Update 7 Final), are you using that version?

Cf. changelog it is said the following:

3CX Build History V20

Review the changes made to 3CX V20 and its Apps, Web Conferencing, CFD, SBC features. Any improvements and fixes made are included in the change logs.

www.3cx.com

"Improved search in all places where the “Select All” button is used."