3CX routet Anrufe über Trunks die keine ausgehende Regel haben

[bitn]

Hallo zusammen,

3CX Infos:
3CX-Version:18.0 (Build 908) Enterprise Jahreslizenz
Server-Betriebssystem Debian 10
Wird der 3CX-Server gehostet und wo? gehostet bei Hetzner
Bereitstellungsmethode: STUN
Trunk-Provider oder VoIP-Gateway Fabrikat/Modell: Easybell und Gamma Communications ehemals HFO
Hat der Firewall Checker bestanden: JA
Werden benutzerdefinierte Telefonvorlagen verwendet NEIN

wir haben bei einem Kunden das Problem, das ausgehende Calls über einen Trunk geroutet werden der gar keine ausgehenden Regeln besitzt. Dies hat zur Folge das regelmäßig die Meldung kommt das keine ausgehenden Trunks zur Verfügung stehen. Die Anrufe werden über einen Trunk geroutet der nur für eingehende Cals eingebunden ist daher auch nur 2 parallele Gespräche darüber möglich sind und keine Flatrates besitzt. Wir haben einen zweiten Trunk mit Flatrates der für die ausgehenden Calls zuständig ist.
Hat jemand Ansätze warum das so sein könnte ?

 

[bitn]

Hallo zusammen,


Ich habe mir die Anlage mal weiter genauer angesehen was mir auffällt ist, daß unter Informationen angeblich 29 Routen vorhanden sind.


Das System hat aber unter ausgehende Regeln nur 7 Stück die angezeigt werden.

 

[avraammich_3CX]

Hi @bitn,

generiere Support Daten der Anlage.

In der ZIP Datei bekommst du ja eine XML Datei.
Öffne mit notepad++ XML Datei und suche nach "<OutboundRules>"

wie viele kannst sind in der XML hinterlegt "OutboundRule"