3CX sendet falsche callerID (00XXX) statt (0XXX)

anonymous

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Ich habe es nun stundenlang selbst versucht und habe nun keine Idee mehr woran es liegen kann:

3CX ist per SIP-Trunk mit Provider verbunden. Als ausgehende Caller-ID wird die Nummer benutzt die unter "Nebenstellen/'nummer der Nebenstelle"->Weitere als ausgehende Nummer eingetragen ist. Das funktioniert soweit auch.
Seltsamerweise wird jedoch immer eine doppelte 00 voran gestellt, statt nur einer 0.

So sollte es sein: 0221123456
So wird die CallerID beim EMpfänger angezeigt: 00221123456

Wenn ich in der Nebenstelle nur 221123456 eintrage, wird trotzdem zwei mal die 0 voran gestellt.
Das hat in den letzten tagen schon zu einiger Verwirrung hier in der Firma gewführt, da bei einem Rückrufversuch
der Rückrufer ins leere telefoniert (oder nach Afrika...).

Hat jemand einen Tipp für mich?


PS: Wir nutzen das 3CX Softphone mit der Firma "Outbox.de" als Provider und im im Logfile sieht das Ganze dann so aus:

12-Jul-2013 14:33:18.920 [CM505003]: Provider:[outbound] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Cantata 1 13 18.45.6 (gate99)] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
12-Jul-2013 14:33:13.960 [CM503025]: Call(C:1764): Calling T:Line:10003>>0221123456@[Dev:sip:[email protected]:5060] for L:1764.1[Extn:21]
12-Jul-2013 14:33:13.911 [CM503027]: Call(C:1764): From: Extn:21 ("0221654321" ) to T:Line:10003>>0221654321@[Dev:sip:[email protected]:5060]
12-Jul-2013 14:33:13.911 [CM503004]: Call(C:1764): Route 1: from L:1764.1[Extn:21] to T:Line:10003>>022112346@[Dev:sip:[email protected]:5060]
12-Jul-2013 14:33:13.911 Line limit check: Current # of calls for line Lc:10003(@outbox[]) is 0; limit is 10
12-Jul-2013 14:33:13.911 Call(C:1764): Call from Extn:21 to 0221123456 matches outbound rule 'Regel für outbound'
 
dann will dein provider die rufnummer in 49 221 123456 von dir haben.
er macht dann daraus 00 49 221 123456.
schau mal hier: https://www.3cx.de/blog/ausgehende-rufnummer/
 
Stefan, Danke für den Link. Den hatte ich bereits vorher gelesen, aber mir war unklar welcher Setting ich ändern muss. Habe die Ganze Zeit viel zu kompliziert gedacht und in den Erweiterten Einstellungen etc. rumgetestet. Jetzt hab ich in der Nebenstelle einfach fest verdrahtet die komplette ausgehende Nummer eingetragen (0049221654321) und jetzt klappts :)
 

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