3cx Systemansagen ändern

[happyshops]

hi

ich möchte diese ansage verändern:

QUEUE_UNATT

noavailable_queueagents.wav

Es befinden sich keine verfügbaren Agenten in der Warteschlange.Information

wie kann ich das .wav mit einem anderen ersetzten.

was ich schon probiert habe:
die Systemansagen-Einstellungen -> markieren der Ansage -> und auf durchsuchen klicken, die neue WAV auswählen und dann OK... aber leider ist kein Änderung zu sehen

jemand ne idee?

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Schau dir bitte folgende Anleitung an https://www.3cx.com/docs/localize-promptsets/

Gruß
Ilias

 

[Hans.Westner]

Hallo

kann ich das auch bei einer in der 3CX Cloud gehosteten Telefonanlage machen den hier habe ich keinen zugriff auf die Root ebene.

 

[bitn2]

Hallo

kann ich das auch bei einer in der 3CX Cloud gehosteten Telefonanlage machen den hier habe ich keinen zugriff auf die Root ebene.

Da kein Zugriff per SSH, kannst du das entsprechend auch nicht umsetzen.

 

[PaddyVKM]

Hallo,
ich benutze die 3cx auf Linux und hab nach dem ich die Ansagen kopiert habe die

QUEUE_UNATT

direkt im verzeichnis überschrieben.
Bei der Kontrolle, "per Telefon wiedergeben", hat es mir mein File Abgespielt.
Nur wenn ich direkt angerufen habe, kam noch das alte File.
Ist das alte File noch im Cache von der 3cx oder muss ich die 3cx neu starten?

Liebe Grüße,
Patrick

 

[bitn2]

Ja die ist noch im Cache, einmal alle Dienste neustarten dann sollte das neue File funktionieren.

 

[PaddyVKM]

Super Danke, für die schnelle Antwort!