3CX V16 - Arcor SIP Trunk

[Laith]

Hallo miteinander,

ich habe folgendes Problem mit unseren "alten" Arcor SIP Trunks. Ich bekomme diese nicht registriert.
Aktuell laufen die SIP Trunks noch auf einer Fritzbox 7490, die verwendete SIP ist aber abgemeldet.
Wir haben die V16 zum testen als Cloud bei 3cx am Laufen, Firewall ist grün.
Als Profil habe ich "Vodafone" gewählt.
Registrar: 0xxxx.sip.arcor.de
Ausgehender Proxy: 0xxxx.sip.arcor.de
ID: "[email protected]" oder nur "Nummer"?
Passwort: password
Auf was muss der Authentifizierungstyp stehen? Auf "Anmeldung/Konto basierend" oder "IP basierend"?
Ich habe aber schon alle Konstellationen probiert.

Setze ich den Authentifizierungstyp auf "Anmeldung/Konto basierend" sehe ich links einen "roten" Punkt und bei jeder Aktualisierung sehe ich fehlgeschlagen.
In der Log steht merkwürdigerweise folgendes:

Call or Registration to Vodafone has failed. sip:[email protected]:5060 replied: 404 Not Found; from IP:xxx.xx.xxx.xxx:5060

Setze ich den Authentifizierungstyp auf "IP basierend" sehe ich links einen "grünen" Punkt, aber er macht scheinbar keine Verbindungsversuche, jedenfalls sehe ich nichts in der log und auch nichts bei "Anmeldung fehlgeschlagen" oder "Anmeldung gesendet" Bei Anmeldung Ok steht auch nichts.

Hatte schon jemand ähnliche Probleme?


Danke und viele Grüße
Laith

 

[ilias_3CX]

Von der Fehlermeldung her, bekommst du ein 404 not found von dem Provider.
Was du machen kannst ist, den Provider Kontaktieren und nach den korrekten Einstellungen im SIP Trunk fragen.
Wenn du die Infos bekommst, dann alles korrekt im SIP Trunk eintragen.

 

[Laith]

Hallo,

vodafone gibt mir keine Aussage darüber, mit der Begründung, dass sie keine externen Telefonanlagen supporten. Sie geben mir keine Daten über die SIP Trunks.
Ich habe mal die komplette log mitangehängt, vielleicht lässt sich etwas herausfinden.

23.03.2020 14:48:08 - Default best-route IP is determined as 10.156.2.204
23.03.2020 14:48:07 - Unregistered line: Lc:10000(@Vodafone[<sip:[email protected]:5060/UDP>])
23.03.2020 14:48:07 - Removed registration for <sip:[email protected]@35.198.184.89:5060;rinst=ae6d7164852463e8>
23.03.2020 14:48:07 - [CM504007]: Next attempt to register Lc:10000(@Vodafone[<sip:[email protected]:5060/UDP>]) is scheduled in 5 minute
23.03.2020 14:48:07 - [CM504005]: Registration failed for: Lc:10000(@Vodafone[<sip:[email protected]:5060/UDP>]); Cause: Cause: 404 Not Found/REGISTER from 178.15.141.137:5060
23.03.2020 14:48:07 - Sent registration forLc:10000(@Vodafone[<sip:[email protected]:5060/UDP>]) :ClientReg Send Req REGISTER from 0.0.0.0:0 tid=afe22f34812b1f03 Call-ID=uSnG6IInGEKKO4lWkQ6fiQ..:
REGISTER sip:arcor.de:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/ ;branch=z9hG4bK-524287-1---afe22f34812b1f03;rport
Max-Forwards: 70
Contact: <sip:xxxxxxxxxxxxxx%[email protected]:5060;rinstance=ae6d7164852463e8>
To: "xxxxxxxxxxxxxx"<sip:xxxxxxxxxxxxxx%[email protected]:5060>
From: "xxxxxxxxxxxxxx"<sip:xxxxxxxxxxxxxx%[email protected]:5060>;tag=f39f362f
Call-ID: uSnG6IInGEKKO4lWkQ6fiQ..
CSeq: 1 REGISTER
Expires: 600
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REGISTER, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, INFO, MESSAGE, UPDATE
Supported: replaces, timer
Content-Length: 0

23.03.2020 14:48:07 - [CM504003]: Sent registration request for Lc:10000(@Vodafone[<sip:[email protected]:5060/UDP>])
23.03.2020 14:48:07 - Dev(1323262523):[sip:[email protected]:5060 / [email protected]]: PBX contact is resolved to public IP: <sip:[email protected]@35.198.184.89:5060/UDP>
23.03.2020 14:48:07 - Dev(1323262523):[sip:[email protected]:5060 / [email protected]]: PBX contact is resolved to public IP: <sip:[email protected]@35.198.184.89:5060/UDP>
23.03.2020 14:48:07 - Lc:10000(@Vodafone[<sip:@:0/UDP>])Can not find a route to 2a01:860:4:2::9:5060/UDP fk=0 tgt=07071.sip.arcor.de; removing from list
23.03.2020 14:48:07 - Failed to find best route to 2a01:860:4:2::9, error 101: Network is unreachable
23.03.2020 14:48:07 - Lc:10000(@Vodafone[<sip:@:0/UDP>]): Registration postponed until target's destination is resolved
23.03.2020 14:48:07 - Timezone offset: 60 min.

 

[ilias_3CX]

Lc:10000(@Vodafone[<sip:0/UDP>])Can not find a route to 2a01:860:4:2::9:5060/UDP fk=0 tgt=07071.sip.arcor.de; removing from list
23.03.2020 14:48:07 - Failed to find best route to 2a01:860:4:2::9, error 101: Network is unreachable
23.03.2020 14:48:07 - Lc:10000(@Vodafone[<sip:0/UDP>]): Registration postponed until target's destination is resolved
23.03.2020 14:48:07 - Timezone offset: 60 min.

Hier stehen IPV6 Adressen bzw. Adresse.
Probier mal bitte in der management Konsole -> Einstellungen -> Netzwerk, IPV6 zu deaktivieren und sip server dienst neuzustarten.

 

[Laith]

Hallo,

ich habe mal die Software "Phoner" gestartet.
Trage ich dort folgendes ein, funktioniert die Anmeldung.
Benutzername: RUFNUMMER
Passwort: password
Proxy/Registrar: vorwahl.sip.arcor.de
Telefonnummer: RUFNUMMER

15:50:40,664: R: 178.15.141.137:5060 (UDP)
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.30.55:1033;received=192.168.30.55;branch=z9hG4bK00a00c55836bea119879f7b26180556a;rport=1033
From: <sip:[email protected]>;tag=1322859640
To: <sip:[email protected]>;tag=aprqpjps6t9cg1c43-idhnm530000m5
Call-ID: [email protected]
CSeq: 91 REGISTER
Contact: <sip:[email protected]:1033>;expires=547

 

[Laith]

Lc:10000(@Vodafone[<sip:0/UDP>])Can not find a route to 2a01:860:4:2::9:5060/UDP fk=0 tgt=07071.sip.arcor.de; removing from list
23.03.2020 14:48:07 - Failed to find best route to 2a01:860:4:2::9, error 101: Network is unreachable
23.03.2020 14:48:07 - Lc:10000(@Vodafone[<sip:0/UDP>]): Registration postponed until target's destination is resolved
23.03.2020 14:48:07 - Timezone offset: 60 min.

Hier stehen IPV6 Adressen bzw. Adresse.
Probier mal bitte in der management Konsole -> Einstellungen -> Netzwerk, IPV6 zu deaktivieren und sip server dienst neuzustarten.

Hallo,

da dies bei 3cx in der Cloud ist, kann ich die Einstellung vermutlich nicht vornehmen, jedenfalls finde ich dies nicht.
Beim Trunk kann ich auf IPV4 umstellen, aber dies hat keinen positiven Effekt.

Aber ja, wenn ich in "Phoner" IPV6 verwenden einhake geht der register natürlich auch nicht.

 

[Laith]

Hallo miteinander,

scheinbar geht der SIP login nur, wenn ich mich im Vodafone-Netz befinde.
Versuche ich es über ein anderes Netz, z.B. o2-Hotspot, bekomme ich auch in Phoner ähnlichen Fehler.

15:59:40,286: R: 178.15.141.137:5060 (UDP)
SIP/2.0 404 Not Found
Via: SIP/2.0/UDP 172.20.10.11:5060;received=2.247.247.219;branch=z9hG4bK0016ea96846bea11a68a3d67477067de;rport=16708
From: <sip:[email protected]>;tag=2801508374
To: <sip:[email protected]>;tag=aprqngfrt-luvib12000080
Call-ID: [email protected]
CSeq: 4 REGISTER


-------------------------------------------
15:59:40,297: R: 178.15.141.137:5060 (UDP)
SIP/2.0 403 Forbidden
Via: SIP/2.0/UDP 172.20.10.11:5060;received=2.247.247.219;branch=z9hG4bK0016ea96846bea11a68b3d67477067de;rport=16708
From: <sip:[email protected]>;tag=1346404837
To: <sip:[email protected]>;tag=aprqngfrt-8s3ari30000a0
Call-ID: [email protected]
CSeq: 5 SUBSCRIBE

 

[Laith]

Hallo,

wenn ich mich mit einem Hotspot aus einem Vodafone Handy verbinde geht es ebenfalls.
Das lässt mich daraus schließen, dass die arcor sip trunks nur innerhalb eines Vodafone Netzes erreichbar sind.
Damit kann ich vermutlich die SIP Trunks nicht von einer Cloud ansprechen.Bin daher verpflichtet im eigenen Netz eine VM mit 3cx zu hosten. EineN VPN extra ins Firmennetz um die SIP Trunks zu registrieren finde ich überzogen.
Aus Verfügbarkeitsgründen wollten wir dies eigentlich extern auslagern.
Vodafone kann mir darüber auch keine Auskunft erteilen.
- > Techniker wissen überhaupt nicht worüber ich spreche, werde nun Rückruf vom Vertrieb erhalten...>